Kezeljük az eMAG eladói fiókodat - az első ajánlattól az értékesítési eredményig

A fiókkal járó napi munkát: ajánlatok feltöltése és javítása, árak és promóciók, eMAG ADS kampányok, a rendelések és a vásárlói üzenetek kezelése a felületen, a felületen érkező panaszok, valamint az értékelés és a platform követelményeinek való megfelelés figyelése. A raktár, a feladás és a visszaküldések fizikai kezelése a cégednél marad, vagy a logisztikai partnerednél. A feladatkört az elején megbeszéljük és írásba foglaljuk - tudod, mi van nálunk, és mi marad nálad.

Igen, ez gyakori kiindulópont. Azzal kezdjük, hogy átnézzük, mi történt: mutatók, lezáratlan ügyek és az ajánlatok előzményei - erre építjük a helyreállítási tervet. Ha a platform korlátozásokat vezetett be, egyenesen megmondjuk, mi javítható, és mihez kell egyszerűen idő.

Igen - az ajánlatokon és a kampányokon végzett munkához hozzáférés kell az eladói felülethez, ideális esetben külön felhasználóval, a feladatkörhöz igazított jogosultságokkal. A bankodhoz vagy olyan rendszerekhez, amelyeknek nincs közük a platformon folyó értékesítéshez, nincs szükségünk hozzáférésre.

Egy tipikus együttműködés legalább 3 hónapig tart, egy hónapos felmondási idővel. A feladatkört, a díjazási modellt és a hozzáféréseket még az indulás előtt szerződésben rögzítjük, így az első naptól tudod, mi van nálunk, és mi marad a csapatodnál.

Minden hónapban riportot kapsz e-⁠mailben: mit változtattunk, miért, és hogyan alakulnak a fiók mutatói, az eladások és a kampányok. Az eMAG-fiókod adataihoz végig hozzáférsz, kérésre pedig online megbeszélést egyeztetünk (angol nyelven), ahol átvesszük a riportot és a következő lépéseket.

A feladatkörtől és az ajánlatok számától függ - száz termék egészen más munka, mint néhány ezer, integrációval. Az összes szolgáltatás ársávjait az Árak oldalon találod, a konkrét árajánlat pedig a fiókról szóló beszélgetés után készül, mert csak akkor látszik a valódi munkamennyiség.

Nem. Az eladói fiókot a meglévő vállalkozásodra nyitod meg - cég vagy egyéni vállalkozó érvényes adószámmal -, mi pedig jogosultsággal rendelkező felhasználóként dolgozunk rajta. A román és a bolgár piachoz sem kell helyi cég - oda a meglévő vállalkozásoddal, közösségi adószámmal lépsz be. Az eMAG-gal való elszámolás és az adók a cégednél maradnak - mi az értékesítést visszük.

Az értékesítést blokkoló hibák javítása azonnal hat - egy validáláskor elutasított ajánlat néhány napon belül megjelenik. A pozíció és a vélemények felépítése hónapokig tart, mert ezeket nem lehet megvenni. A tempó a fiók állapotától, a termékektől, az áraktól, a kerettől és a kategória szezonalitásától függ - ezért az első riport azt mutatja, mit változtattunk, a következők pedig azt, mi lett belőle.

Az eMAG Magyarországot, Romániát és Bulgáriát jelenti - mindhárom piacon dolgozunk. Kezelünk fiókokat a romániai Trendyolon is, ha pedig több csatornán értékesítesz, rendeléskezelő rendszerrel (OMS) kötjük össze őket.

Az audit egyszeri diagnózis egy ajánláslistával, amelyet a te csapatod valósít meg. A folyamatos fiókkezelés azt jelenti, hogy ezt a munkát mi végezzük el. Sok ügyfelünk audittal kezd, és csak utána dönt a folyamatos együttműködésről.

A termékkategóriától függ - az eMAG Marketplace szerint az ÁFA nélküli eladási ár 7%-a és 25%-a között mozog. Az egyes kategóriák pontos százalékát az eladói szerződésedben és a fiók felületén találod. A valódi árrést az eMAG jövedelmezőségi kalkulátorral számolhatod ki, ha hozzáadod a szállítást, a visszaküldéseket és a hirdetési keretet.