--- type: "Article" title: "Как да промените гаранцията на продукт в eMAG?" description: "Добавянето на атрибута „гаранция“ към офертите в eMAG е прост начин за по-висока конверсия и доверие на клиентите. Показваме стъпка по стъпка как да го зададете." resource: "https://harta.agency/bg/promyana-na-garantsia-na-produkt-v-emag/" tags: ["emag"] lang: "bg" status: "stable" generated: by: "process:harta-okf/1.0" at: "2026-09-23T11:33:10+00:00" verified: - by: "human:m.gawanowski@harta.agency" at: "2026-09-29" sources: - resource: "https://harta.agency/bg/promyana-na-garantsia-na-produkt-v-emag/" last_modified: "2026-09-23" stale_after: "2027-09-29" --- # Streszczenie Добавянето на атрибута „гаранция“ към офертите в eMAG е прост начин за по-висока конверсия и доверие на клиентите. Показваме стъпка по стъпка как да го зададете. # Treść В това ръководство ще Ви покажем как правилно да зададете атрибута „гаранция“ за продуктите, които предлагате. ![таблото за управление Dashboard в eMAG - как да започнете да продавате с маркетплейс агенция harta](https://harta.agency/wp-content/uploads/2025/06/jak-zaczac-sprzedawac-na-emag.png) Какви са предимствата от задаването на гаранция в eMAG? ### По-висока конкурентоспособност Клиентите често предпочитат продукти с гаранция, което може да увеличи Вашите продажби спрямо конкурентите, които предлагат подобни продукти без гаранция. ### По-голямо доверие на клиентите Гаранцията кара клиентите да се чувстват по-сигурни, когато купуват от Вас. Това може да доведе до по-висока конверсия. ### По-добра видимост и открояване на офертата eMAG може да промотира офертите с гаранция по-добре - те могат да се показват по-високо в резултатите от търсенето или с допълнителни обозначения, което привлича вниманието на клиентите. ### По-малък риск от връщания Ако клиентът знае, че продуктът има гаранция, може да е по-малко склонен да го върне в стандартния срок за връщане - вместо това при проблем ще се възползва от гаранцията. ### Изграждане на лоялност на клиентите Клиент с положителен опит с Вашата гаранция може да се върне за нови покупки, защото знае, че се грижите за неговата удовлетвореност. ### По-добра репутация в платформата Добрите отзиви от клиенти и по-ниският процент върнати поръчки могат да подобрят Вашата оценка като търговец в eMAG, което в дългосрочен план повишава доверието към Вас. **Накратко:** гаранцията се задава поединично при редакция на офертата (разширен изглед, поле *Гаранция*) или масово - с XLS файл от менюто *Продукти -> Продуктови категории*, колона *Stock & Price* - във файла за това отговаря колона S. Гаранционният срок в eMAG се посочва **в месеци**, а не в години - това е най-честата грешка при първия импорт. Как да зададете гаранция в eMAG? Гаранцията в eMAG може да се зададе ръчно или масово. Използвайте линковете по-долу, за да преминете към съответния раздел на ръководството. Екранните снимки са направени в полската версия на платформата, затова до надписите от екрана даваме в скоби българското им съответствие. 1. [Ръчно задаване на гаранция в eMAG](#manualne) - подходящо, когато задавате параметъра за малък брой оферти. 2. [Масова промяна на гаранцията чрез XLS файл - разширена опция](#zmiana) - отличен избор, когато искате да промените няколкостотин или хиляди оферти. ## Ръчно задаване на гаранция в eMAG. 1. За да зададете гаранция в eMAG, влезте в платформата eMAG Marketplace и **отворете менюто Moje oferty -> Ogólne (Моите обяви -> General).** ![менюто Moje oferty (Моите обяви) в eMAG - ръководство за промяна на гаранцията от harta.agency](https://harta.agency/wp-content/uploads/2025/02/Gwarancja_1_desktop-1024x1024.jpg) 2. След това отворете офертата за редакция с **бутона с малкия молив.** ![редакция на гаранцията на продукт в eMAG - ръководство на harta](https://harta.agency/wp-content/uploads/2025/02/Gwarancja_2_desktop-1024x1024-1.jpg) 3. **Изберете разширения изглед** (на екрана: Widok zaawansowany). Ще се появят допълнителни полета, сред които и **гаранция.** ![разширен изглед на оферта в eMAG - ръководство на harta](https://harta.agency/wp-content/uploads/2025/02/Gwarancja_3_desktop-1024x1024-1.jpg) 4. В полето „Gwarancja“ (Гаранция) въведете съответната стойност. В eMAG гаранционният срок се посочва в месеци. Тоест **ако трябва да бъдат 2 години - въведете „24“.** ![как ръчно да промените гаранцията на продуктите в eMAG Marketplace - ръководство на агенция Harta](https://harta.agency/wp-content/uploads/2025/02/Gwarancja_4_desktop-1024x1024.jpg) 5. Запазете промените. **Готово.** ![изглед на оферта в eMAG - ръководство за промяна на гаранцията от harta](https://harta.agency/wp-content/uploads/2025/02/Gwarancja_5_desktop-1024x1024.jpg) С този метод можете **бързо да нанесете промени** в отделни оферти. ## Масова промяна на гаранцията в eMAG чрез XLS файл. За масова промяна на атрибута „гаранция“ в eMAG ще Ви е нужна програма за работа с XLS таблици. Най-подходящ е **Microsoft Excel, който препоръчваме, защото други програми могат да повредят таблицата и да направят правилния импорт невъзможен.** 1. Започнете с вход в платформата eMAG Marketplace, след което **отворете менюто Produkty -> Kategorie produktów (Продукти -> Продуктови категории).** ![генериране на Excel файл с гаранцията - ръководство на harta.agency](https://harta.agency/wp-content/uploads/2025/02/gwarancja_xls_1-1024x1024.jpg) 2. След това изберете колоната **Stock & Price.** ![генериране на XLS с гаранцията в eMAG](https://harta.agency/wp-content/uploads/2025/02/gwarancja_xls_2-1024x1024.jpg) 3. Следващата стъпка е генерирането на XLS файл със списъка на Вашите оферти. За това служи **бутонът Update Offer,** след натискането на който трябва да изчакате файлът да се генерира. В зависимост от броя на офертите това може да отнеме от няколко десетки секунди до няколко минути. След генерирането **бутонът става тъмносин**, което означава, че можете да изтеглите файла. Файлът може да се генерира за целия асортимент или отделно за всяка категория. ![процес на генериране на файл с атрибута „гаранция“ в eMAG Marketplace](https://harta.agency/wp-content/uploads/2025/02/gwarancja_xls_3-1024x1024.jpg) 4. Отворете файла и преминете към листа **Oferty (Оферти).** ![редакция на Excel файл с гаранцията за eMAG Marketplace - агенция harta](https://harta.agency/wp-content/uploads/2025/02/gwarancja_xls_4-1024x1024.jpg) 5. Преминете към **колона S,** в която редактирате отделните редове, отговарящи на офертите. В eMAG гаранционният срок се посочва в месеци. Тоест ако трябва да бъдат **2 години - въведете „24“**. След като нанесете новите стойности, запазете файла. ![промяна на атрибута „гаранция“ в Excel за eMAG Marketplace - ръководство на Harta.agency](https://harta.agency/wp-content/uploads/2025/02/gwarancja_xls_5-1024x1024.jpg) 6. Върнете се в платформата eMAG Marketplace и изберете менюто **Import z Excela (Качване на ексел).** ![импорт на XLS файл в eMAG Marketplace - гаранция - агенция harta](https://harta.agency/wp-content/uploads/2025/02/gwarancja_xls_6-1024x1024.jpg) 7. След това натиснете бутона**Importuj XLS (Импортиране на XLS).** ![добавяне на Excel файл с гаранцията в eMAG - Harta.agency](https://harta.agency/wp-content/uploads/2025/02/gwarancja_xls_7-1024x1024.jpg) 8. Добавете файла и кликнете **Dodaj (Добави).** ![как да добавите файл с гаранцията в eMAG.ro](https://harta.agency/wp-content/uploads/2025/02/gwarancja_xls_8-1024x1024.jpg) 9. Изчакайте файлът да бъде обработен и след това **проверете дали импортът е изпълнен успешно.** ![грешка при импорт, частичен импорт - ръководство - маркетплейс агенция harta](https://harta.agency/wp-content/uploads/2025/02/gwarancja_xls_9-1024x1024.jpg) #### Импортът не е успешен или е изпълнен само частично? [Пишете ни](https://harta.agency/kontakt/) или оставете коментар. Ще проверим какво се е случило и ще предложим решение. ## Свързани статии в блога Гаранцията е един от атрибутите, които изграждат доверие към офертата - наред с пълните данни по GPSR, доброто описание и разумната цена. Ако искате да проверите дали Вашата цена изобщо е конкурентна в категорията, започнете с [анализ на пазара за категория в eMAG](https://harta.agency/emag/analiza-rynku-emag/), а маржа след комисионата изчислете с [калкулатора за рентабилност в eMAG](https://harta.agency/kalkulator-rentownosci-emag/). Още практични знания ще намерите в нашия [наръчник за продажби в eMAG](https://harta.agency/emag/). Вижте също: - [Как да въведете GPSR в eMAG](https://harta.agency/jak-wprowadzic-gpsr-na-emag/) - [Актуализация на оферти в eMAG стъпка по стъпка](https://harta.agency/aktualizacja-ofert-na-emag-krok-po-kroku/) - [Промоционални и ваучер кампании в eMAG](https://harta.agency/kampanie-promocyjne-i-voucherowe-na-emag/) # Kategorie - eMAG # Źródło https://harta.agency/bg/promyana-na-garantsia-na-produkt-v-emag/