--- type: "Legal Document" title: "Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)" description: "A HARTA.agency szolgáltatásnyújtási feltételei (ÁSZF) - a szolgáltatások köre, az együttműködés szabályai, díjazás, panaszkezelés és záró rendelkezések." resource: "https://harta.agency/hu/aszf/" lang: "hu" status: "stable" headline: "Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)" generated: by: "process:harta-okf/1.0" at: "2026-09-21T10:38:15+00:00" verified: - by: "human:m.gawanowski@harta.agency" at: "2026-09-20" sources: - resource: "https://harta.agency/hu/aszf/" last_modified: "2026-09-21" stale_after: "2027-09-20" --- ### 1. § Általános rendelkezések Array ### 2. § A szolgáltatások köre Array ### 3. § Az együttműködés szabályai és szakaszai Array ### 4. § Díjazás és fizetés Array ### 5. § A felek kötelezettségei Array ### 6. § Panaszkezelés Array ### 7. § Személyes adatok Array ### 8. § Piacelemzések online értékesítése Array - Az árak nettó összegként szerepelnek. Fizetéskor a lengyel ÁFA (23%) kerül felszámításra; az olyan Lengyelországon kívüli uniós ÁFA-alany esetében, akinek adószámát a megrendelés leadásakor a VIES rendszer megerősíti, fordított adózás érvényesül, és a nettó összeg kerül beszedésre. Az elszámolás pénzneme a weboldal azon nyelvi változatának pénzneme, amelyről a megrendelést leadják: PLN (lengyel változat), RON (román) vagy EUR (angol). - A fizetés előre történik, a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül (bankkártyával, valamint helyi fizetési módokkal). A Szolgáltató nem tárol bankkártyaadatokat. - A riportot a Szolgáltató a megrendelésben megadott e-mail-címre küldi meg - mellékletként és 30 napig érvényes letöltési linkként - a megrendelés leadásakor megjelölt határidőn belül, amely a befizetés jóváírásától számítandó. - Minden kifizetett megrendelésről számla készül, amelyet a Szolgáltató elektronikus úton küld meg a megadott e-mail-címre, amihez a Megrendelő hozzájárul (e-számla). Az érvényes közösségi adószámmal rendelkező uniós ÁFA-alanyok esetében fordított adózás alkalmazandó. - Az elemzés egyedi megrendelésre készül, a Megrendelő által megadott paraméterek (kategória, terjedelem, a riport nyelve) szerint. Egy megrendelés több kategóriát is tartalmazhat, és a Megrendelő mindegyikhez külön választja ki a terjedelmet; az ár kategóriánként kerül felszámításra, a megrendelés leadásakor érvényes árlista szerint. - A legalább két kategóriát tartalmazó megrendeléshez a Szolgáltató külön díj nélkül összesítő riportot csatol - a megrendelt kategóriák összefoglalását a piacra lépés sorrendjére vonatkozó ajánlással együtt. Az összesítő riport a szolgáltatás részét képezi, és az egyes kategóriák riportjaival együtt kerül átadásra. Az összesítő riportra jogosító minimális kategóriaszámot a megrendelőűrlap tünteti fel a megrendelés leadásakor. - Ha a megrendelés bármely tétele egyedi terjedelmet tartalmaz, a teljes megrendelés árajánlatos eljárásban teljesül: a Szolgáltató a megadott e-mail-címre árajánlatot küld, és a szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő azt elfogadja. Ebben az eljárásban a megrendelés leadásakor online fizetésre nem kerül sor. - Az elemzéseket a Szolgáltató kizárólag vállalkozásoknak kínálja. A megrendelés leadásával a Megrendelő kijelenti, hogy az elemzést gazdasági tevékenységével összefüggésben rendeli meg, és hogy a szerződés számára szakmai jellegű. A vállalkozásnak minősülő Megrendelőt a törvényen alapuló elállási jog nem illeti meg; a szerződés megkötését követően egyoldalúan nem mondhatja le azt a megrendelést, amelynek teljesítése megkezdődött. - Ha a fenti nyilatkozat ellenére a szerződés a természetes személy Megrendelő számára nem szakmai jellegű (fogyasztói jogokat élvező egyéni vállalkozó), a Megrendelő a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől - ehhez elegendő a határidő lejárta előtt e-mailt küldeni a kontakt@harta.agency címre; felhasználható a fogyasztói jogokról szóló lengyel törvény (ustawa o prawach konsumenta) 2. mellékletét képező nyilatkozatminta. A befizetett összeg visszatérítése haladéktalanul, de legkésőbb a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül történik, a fizetéskor használttal megegyező fizetési módon. - Az ilyen Megrendelő az űrlapon található jelölőnégyzet bejelölésével kifejezetten kéri a szolgáltatás teljesítését az elállási határidő lejárta előtt, az ÁSZF elfogadásával pedig hozzájárul ahhoz, hogy a digitális tartalom (a riport) átadására e határidő lejárta előtt kerüljön sor, és tudomásul veszi, hogy a riport átadásával (a szolgáltatás teljes körű teljesítésével) elveszíti a szerződéstől való elállás jogát (a fogyasztói jogokról szóló lengyel törvény 38. cikk (1) bekezdés 1. és 13. pontja). A szerződés megkötéséről szóló visszaigazolást, amely a megtett nyilatkozatokra vonatkozó tájékoztatást is tartalmazza, a Szolgáltató tartós adathordozón - a megadott e-mail-címre - küldi meg. Ha az elállásra a riport átadása előtt kerül sor, a visszatérítendő ár arányosan csökken a szolgáltatásnak az elállás időpontjáig teljesített részével. - A riport műszaki védelmi intézkedések nélküli PDF-fájlként kerül átadásra; megnyitásához elegendő egy ingyenes, általánosan elérhető PDF-olvasó. A megrendelés leadásához és a riport átvételéhez internet-hozzáféréssel és naprakész webböngészővel rendelkező eszköz, valamint aktív e-mail-cím szükséges. A Megrendelő számára tilos jogellenes tartalmat szolgáltatni. - Az elemzésekkel kapcsolatos panaszok a kontakt@harta.agency címre nyújthatók be; elbírálásuk 14 napon belül történik. Ha a leadott megrendelés kifizetése nem fejeződik be, a Szolgáltató a megadott e-mail-címre egy alkalommal emlékeztetőt küldhet a megrendelésről; a ki nem fizetett megrendelések 30 nap elteltével automatikusan érvénytelenítésre kerülnek. ### 9. § Záró rendelkezések Array Utolsó frissítés: 2026. augusztus 10. # Wersje językowe - [PL](/pl/company/regulamin.md) - [RO](/ro/company/termeni-si-conditii.md) - [EN](/en/company/terms-and-conditions.md)