Megismerjük a fiókot és az értékesítési céljaidat
Tisztázzuk a tevékenységi kört, a piacokat, a termékkínálatot és a legnagyobb problémáidat.
eMAG-fiók audit
Az eMAG-fiókod auditja
Tudd meg, mi fogja vissza valójában az eladásaidat az eMAG-fiókodban. Nemcsak az ajánlatok láthatóságát vizsgáljuk, hanem a teljes értékesítési folyamatot - a fiók beállításaitól és a termékdokumentációtól az árakon, a hirdetéseken és a logisztikán át egészen a platform követelményeinek való megfelelésig. Konkrét változtatási tervet kapsz, nem általános tanácsok gyűjteményét.
Mi az eMAG-fiók audit, és mit kapsz?
Az eMAG-fiók audit a teljes értékesítési folyamat átvizsgálása: a fiók beállításai, a termékdokumentáció, az árak, az eMAG ADS kampányok, a logisztika és a platform követelményeinek való megfelelés. A terjedelmet és a határidőt a megrendeléskor rögzítjük - az ajánlatok és a piacok számától, valamint a fiók előzményeitől függnek.
Riportot kapsz, amelyben a problémákat az eladásokra gyakorolt hatásuk szerint rangsoroljuk, valamint konkrét változtatási tervet - ezt egyedül vagy velünk együtt is megvalósíthatod. Az ársávokat az Árak oldalon találod.
Belülről ismerjük az eMAG-ot
Évek óta arra szakosodunk, hogy növeljük az eladásokat a magyar, a román és a bolgár piacon. Mivel „belülről” ismerjük az eMAG platformot, gyorsan és hatékonyan mutatunk olyan megoldásokat, amelyek egészen más szintre emelik a fiókodat.
Az audit során a fiók minden alapelemét átfogóan elemezzük, majd a termékeid sajátosságaiból kiindulva egyedi stratégiát építünk.
Nemcsak azt mutatjuk meg, mi a hiba, hanem azt is, hol, hogyan és milyen sorrendben érdemes kijavítani.
Mit tartalmaz az eMAG-fiók audit?
A fiókodat az alábbi lista szerint elemezzük:
01
A fiók alapjai
Átnézünk minden mutatót, értékelést és a technikai beállításokat, és megmutatjuk, hol van lehetőség optimalizálásra.
02
Rendelések folyamata
Ellenőrizzük, hogy a rendelések feldolgozása rendben zajlik-e, megkeressük a problémák okait, és azt is, hogyan csökkenthető a visszaküldések és a panaszok száma.
03
Termékek és ajánlatok
SEO és láthatóság szempontjából értékeljük a termékdokumentáció és az ajánlatok minőségét - konkrét optimalizálási lehetőségeket mutatunk.
04
Versenytársak és árak
Elemezzük a versenytársak kínálatát, és összevetjük a tiéddel. Olyan értékesítési és árazási stratégiát javaslunk, amellyel kitűnsz közülük.
05
Logisztika és optimalizálás
Megvizsgáljuk, mennyire gazdaságos a logisztikád és az eMAG-hoz kapcsolódó integrációid, és olyan megoldásokat javaslunk, amelyek csökkentik a költségeket és megkönnyítik a munkát.
06
Promóciók és eMAG ADS
Elemezzük a promóciós kampányokban való részvételt, a hirdetések beállítását és a keret felhasználását. Megmutatjuk, mely termékeket érdemes hirdetni, és mely lépések csökkentik a veszteséges kampányok kockázatát.
07
Megfelelőség és az ajánlatok biztonsága
Ellenőrizzük a GPSR-adatokat, a garanciát, az adóügyi adatokat, a gyártói dokumentációt és az eMAG többi követelményét. Megmutatjuk azokat a hiányosságokat, amelyek korlátozhatják a láthatóságot, vagy az ajánlatok blokkolásához vezethetnek.
08
Cselekvési terv és prioritások
Nem állunk meg a problémák jelzésénél. Rendezett listát kapsz a változtatásokról - a legsürgősebbektől és a legkönnyebben bevezethetőktől a hosszabb munkát igénylő lépésekig.
Mit kapsz az audit után?
Az audit eredménye egy konkrét munkadokumentum, amellyel azonnal nekiláthatsz a változtatásoknak - nem prezentáció és nem univerzális ellenőrzőlista.
Egyedi auditriport
A saját eMAG-fiókod adatai alapján készült dokumentum - univerzális ellenőrzőlisták és általános tanácsok nélkül.
A legfontosabb problémák összefoglalója
A riport elején bemutatjuk a legfontosabb megállapításokat, a kockázatokat és a fiók növekedési lehetőségeit.
Konkrét változtatási javaslatok
Minden problémánál elmagyarázzuk, mit kell javítani, miért fontos, és milyen hatása lehet.
Bevezetési prioritások
Megmutatjuk, mi igényel azonnali beavatkozást, mi számít gyors optimalizálásnak, és mi a hosszú távú feladat.
Linkek az eMAG felületére
Ahol lehet, közvetlen linket adunk az eMAG Marketplace felület azon részeihez, ahol a javasolt változtatásokat el kell végezni.
Adatok, mutatók és példák
A riport mérhető adatokat tartalmaz az ajánlatokról, az árakról, a rendelések feldolgozási idejéről, a termékdokumentációról, a hirdetésekről és a fiók állapotáról (Account Health).
Így néz ki az auditunk
Nem automatikusan generált ellenőrzőlistát adunk. Minden riportot egyedileg készítünk el az eladói fiók adatai, beállításai és ajánlatai alapján.
A részletek egy mintariportból származnak - az ügyfél adatait anonimizáltuk. A teljes javaslatokat csak az ügyfeleink kapják meg. A riportot angol nyelven készítjük.
Kérj auditot- Az ajánlatok 100%-ánál a kezelési idő (Handling Time) nem 0 - ez rontja az ajánlatok láthatóságát az eMAG algoritmusában.
- Egyetlen ajánlat sincs termékcsaládhoz rendelve, ezért a termékvariánsok véleményei nem adódnak össze.
100%
ajánlatok 0-tól eltérő kezelési idővel (≠ 0)
100%
termékcsaládon kívüli ajánlatok
Kezelési idő (Handling Time) - a jelenlegi beállítás megnyújtja a vállalt szállítási időt, és hátrébb sorolja az ajánlatokat a találati listán. Javasolt változtatás:
Hol állíthatod be az eMAG felületén:
- Ajánlatok tömeges szerkesztése (Stock & Price → Update offer)
- A visszaküldési idő beállításai
Azonnal
Gyors optimalizálások
Hosszú távon
Az audit többek között ezeket tárhatja fel:
- az ajánlatok láthatóságát rontó beállítások
- rosszul beállított kezelési idő (Handling Time)
- hiányos termékjellemzők
- hiányzó termékcsaládok
- hibák a szállítási díjakban és a szállítási időben
- veszteséges eMAG ADS kampányok
- hiányzó GPSR-adatok
- gondok az árakkal és a promóciókkal
- hibás térfogatsúly
- annak kockázata, hogy romlanak a fiók teljesítménymutatói
Az elemzés többek között kiterjed a kezelési időre, az RRP-re, a garanciára, a leírások teljességére, a termékcsaládokra, a kampányokra, az OSS áfarendszerre, a GPSR-re, a térfogatsúlyra és a csomagok megadására.
Hogyan zajlik az audit?
Az első beszélgetéstől a riport bemutatásáig - négy lépésben.
Elemezzük az eMAG-fiókot
Ellenőrizzük a beállításokat, a mutatókat, az ajánlatokat, a rendeléseket, a logisztikát, a promóciókat és a dokumentáció megfelelőségét.
Elkészítjük a riportot
Leírjuk a feltárt problémákat, a jelentőségüket és a javasolt megoldásokat.
Megbeszéljük a következő lépéseket
Megmutatjuk, milyen sorrendben érdemes bevezetni a változtatásokat, és válaszolunk az audit eredményeivel kapcsolatos kérdéseidre.
Az eMAG-fiók audit neked szól, ha:
- az eladásaid nem úgy nőnek, ahogy vártad
- nem tudod, miért alacsony az ajánlataid láthatósága
- fizetsz a hirdetésekért, de nem látod a megtérülést
- túl sok a visszaküldés vagy a lemondott rendelés
- új eMAG-piacokra szeretnél belépni
- a fiókot eddig átgondolt stratégia nélkül kezelték
- a termékek számának növelését tervezed
- szeretnéd átnézetni a fiókot, mielőtt intenzív skálázásba kezdesz
Egyedi stratégia - miben vagyunk mások?
Az auditot bevált séma szerint építjük fel, amelyet az eMAG marketplace sajátosságai alakítottak ki. Tudjuk azonban, mennyire fontos, hogy minden tényezőt az adott vállalkozás szemszögéből nézzünk.
Az audit igazi értéke az egyedi jellegében rejlik. Igyekszünk megérteni az igényeidet, hogy a lehető legjobb, személyre szabott megoldásokat javasolhassuk.
Mi lesz egy ilyen auditból a gyakorlatban? A TrendyUp esettanulmányban megmutatjuk az utat 310 ajánlat auditjától a rendbe tett katalógusig és az új termékoldalakig.
Gyakori kérdések az eMAG-fiók auditról
Az eladói fiók független átvizsgálása: beállítások, rendelések folyamata, ajánlatok és dokumentáció, árak a versenytársakhoz képest, logisztika, promóciók és eMAG ADS kampányok, valamint a platform követelményeinek való megfelelés (többek között GPSR és garancia). Az eredmény egy priorizált problémalista, nem általános vélemény a fiókról.
Az ár az ajánlatok és a piacok számától, valamint a futó kampányoktól függ - az ársávokat az Árak oldalon találod, a pontos árajánlatot pedig egy rövid, a fiókról szóló beszélgetés után küldjük. A határidőt a megrendeléskor, a hozzáférések megérkezése után rögzítjük; a riportot közösen beszéljük át, hogy a prioritások egyértelműek legyenek.
Igen. Ilyenkor a fiók beállításaira, a katalógus felépítésére, az ajánlatok minőségére, az árakra és a logisztikára összpontosítunk - hogy a fiók jól felkészülten induljon. A kampányok, a konverzió és a visszaküldések elemzése akkor válik lehetségessé, amikor már összegyűlt elég adat.
A legteljesebb auditot úgy tudjuk elvégezni, ha hozzáférést kapunk az eMAG eladói fiókodhoz. Ha integrátort vagy OMS-t (rendeléskezelő rendszert) használsz, adatokat kérhetünk a rendelések, az árak és a készletek szinkronizálásáról is.
Az audit nyolc területet fed le: a fiók beállításai, a rendelések folyamata, termékek és ajánlatok, versenytársak és árak, logisztika, promóciók és eMAG ADS, az ajánlatok megfelelése a platform követelményeinek (többek között GPSR és garancia), valamint a priorizált cselekvési terv.
Igen, ha a fiókban futnak kampányok, és van elegendő előzményadat. Ellenőrizzük a kampányok szerkezetét, a termékek kiválasztását, a költést, valamint a hirdetési költségek és az árrés arányát.
Egyedi, a fiókod adataira épülő, angol nyelvű riportot: a problémák összefoglalóját, konkrét, megindokolt javaslatokat, bevezetési prioritásokat és közvetlen linkeket az eMAG felület azon részeihez, ahol a változtatásokat el kell végezni.
Többek között: rosszul beállított kezelési idő (Handling Time), termékcsaládon kívüli ajánlatok, hiányos termékjellemzők, hiányzó GPSR-adatok, hibás szállítási díjak és veszteséges kampányok - olyan beállítások, amelyek közvetlenül rontják az ajánlatok láthatóságát és az értékesítés jövedelmezőségét.
Igen. A riport szolgálhat cselekvési tervként a csapatodnak, de lehet az együttműködésünk kiindulópontja is - át tudjuk venni többek között az ajánlatok javítását, a fiók beállítását, a hirdetési kampányokat és az integrációkat.
A termékek számától, a fiók előzményeitől, a piacok számától és a futó kampányoktól. A munka megkezdése előtt közösen rögzítjük a vizsgált területeket, a szükséges hozzáféréseket és a riport formáját.
Több marketplace-en szeretnéd növelni az eladásaidat?
Építs a tudásunkra és a stratégiáinkra, amelyek megnyitják a cégednek az utat a nemzetközi piacokra. Kérj fiókauditot.
Kérj auditot