A TrendyUp márka fehérneműt, köntösöket, pizsamákat és kapucnis pulóvereket árul a romániai eMAG-on és a saját webáruházában. Az eMAG-fiókban 310 ajánlat volt, de a termékoldalak csak szövegből álltak, grafikák és mérettáblázatok nélkül, az ajánlatok egy része készlet mellett is inaktív volt, 16 ajánlatnál pedig validálási hiba állt fenn. A „Rend az eMAG-katalógusban” szakaszban, 15 munkanap alatt elkészült a teljes fiók auditja, a technikai rendrakás és egy egységes grafikus leírássablon, amellyel 41 modellt és 156 ajánlatot írtunk le.
Megrendelő márka
A TrendyUp brassói román márka, női fehérneműt és otthoni viseletet kínál: saját Shopify-webáruház és több éve tartó eMAG-os értékesítés, kb. 85 termékből álló katalógus több mint 200 méret- és színváltozatban.
A fiókaudit 9 kategóriában 310 ajánlatot talált. Az ajánlatok leírása csak szöveg volt - átlagosan kb. 3,4 ezer karakter, de nulla kép a leírásban; 185 ajánlat leírása 500 karakternél rövidebb volt, 196 ajánlatnál pedig ötnél kevesebb fotó szerepelt. A 38 fehérnemű- és hálóruhamodell egyikéhez sem tartozott mérettáblázat vagy méretadat. 16 ajánlatnál validálási hiba állt fenn (13 esetben az eMAG nem tudta letölteni a fotókat, 3 esetben rossz márka szerepelt a termékoldalon), az EAN-kódok cseréje után kivezetett ajánlatok az élők mellett álltak, négy készleten lévő ajánlat pedig inaktív volt.
Havidíjas együttműködés helyett egyetlen szakaszban állapodtunk meg - „Rend az eMAG-katalógusban” -, egyértelmű lezárással: technikai rendrakás a teljes ruházati kínálatban (fehérnemű, köntösök, pizsamák, kapucnis pulóverek) és új termékoldalak e kategóriák minden modelljéhez.
Mind a 310 ajánlatot ellenőriztük: státusz, készlet, ár, RRP, validálási hibák, az eMAG API-ból ajánlatonként lekért jutalék, valamint az, hogy az ajánlat EAN-kódja melyik katalógusbeli termékoldalra vezet. 308 ajánlatból 306 a megfelelő termékoldalon volt; két EAN-kód egy másik eladó, teljesen más kategóriába tartozó termékoldalaira mutatott - ezeket „soha ne küldd” jelöléssel láttuk el.
Négy, készleten lévő köntösajánlat újraaktiválása (28 darab került vissza az értékesítésbe), a hibás árakkal és árküszöbökkel rendelkező ajánlatok javítása, a márka javítása a termékoldalakon „OEM”-ről az ügyfél márkájára, a kivezetett ajánlatok megjelölése, márkalogó az ajánlatok oldalain, azoknak a fotóknak az újraküldése, amelyeket az eMAG nem tudott letölteni. Minden aktív ajánlatnál ,99-re végződő ár. Az ügyféllel egyeztetett szabványos S-XL mérettáblázat centiméterben (mell, derék, csípő), mert egyetlen modellnek sem volt.
Magazinstílusú termékoldalt terveztünk - elefántcsont és arany színek, telefonos olvasásra választott tipográfia - a következő szakaszokkal: nyitórész paraméterekkel (a szett tartalma, méretek, szín), „Ce conține” (mit tartalmaz), „Croiul și materialul” (szabás és anyag), „Detalii de construcție” (kidolgozási részletek), „Ghid de mărimi” (mérettáblázat), „Întreținere” (kezelés), „Când și cum se poartă” (mikor és hogyan viseld), ajándékblokk és „Despre TrendyUp” (a TrendyUpról). A sablon ismeri a terméktípust: az intim fehérnemű kap visszaküldésről és higiéniáról szóló részt, valamint „diszkrét szállítás” jelölést, a köntös és a pizsama nem, a kapucnis pulóverhez pedig nem jár mérettáblázat.
Minden modellnek (színnek) saját termékoldala van: 8-10 grafika, fotógaléria az ügyfél anyagaiból (legfeljebb 11 fotó) és egységes minta szerinti cím (modell, jellemző, márka, szín). A grafikák az ügyfél Shopify-áruházának fájljai között vannak, így az ő tulajdonát képezik, és nem függenek a mi szerverünktől.
A frissítések kategóriánként, kötegekben mentek ki, egyetlen ajánlaton végzett próbával indítva. Az eMAG el tud fogadni egy beküldést, majd néhány perccel később bármiféle üzenet nélkül elutasít egy fotót vagy visszaállít egy címet, ezért minden köteg bekerül a frissítési naplóba: összevetjük, amit küldtünk, azzal, amit a termékoldal egy óra, illetve egy nap múlva mutat, a javítást pedig a hibához igazítjuk (a fotó újraküldése, a cím és a jellemzők újraküldése vagy a teljes ajánlaté). Ezért nálunk az „elküldve” azt jelenti: „elfogadva és látható”.
Két terméktípus ugyanabban a sablonban: fehérnemű és otthoni viselet, illetve kapucnis pulóver. Görgesd végig mindkét termékoldalt úgy, ahogy a vásárló látja telefonon.
Hat részlet ugyanezekről a termékoldalakról - kattints a nagyításhoz. A tartalom román nyelvű, mert az eMAG vásárlója így olvassa.
Ez egy a példák közül. Az anyagok terjedelme és formája a kategóriától és a piactól függ - a részleteket egyedileg beszéljük meg.
A grafikák nélküli eMAG-termékoldal még jó szöveggel is veszít. A telefonos vásárló görget, nem olvas - a jó leírás átfutható szakaszokból áll.
Előbb a technikai rendrakás, utána a tartalom. A készlet mellett inaktív ajánlatok, a validálási hibák és a más eladók termékoldalaira mutató EAN-kódok eladásokba kerülnek, akármilyen jól néz ki a termékoldal.
Egy sablon kategóriánként, nem termékenként. A sablonnak tudnia kell, miben különbözik a fehérnemű a kapucnis pulóvertől, különben hazudik: visszaküldés, diszkrét szállítás, mérettáblázat.
Az igazság forrása az ügyfél webáruháza. Jellemzőt csak bizonyíték alapján adunk hozzá; az üres mező jobb, mint a kitalált.
Az „elküldve” nem azt jelenti, hogy „elfogadva”. Az eMAG üzenet nélkül utasít el fotókat és állít vissza címeket, ezért minden köteget ellenőrizni kell egy óra és egy nap múlva is.
Rendelj auditot - listát kapsz arról, mit lehet javítani a katalógusban, mielőtt hirdetésekre kezdenél költeni.
Rendelj eMAG-fiók auditot