Global Fashion este un brand românesc de produse profesionale pentru unghii: peste 1 500 de produse în catalog și peste 9 000 de oferte pe eMAG România. Fișele de produs erau un text scurt fără grafice, iar aproape nicio culoare de ojă sau de freză nu era legată într-o familie de variante. În două săptămâni am construit trei șabloane grafice de descriere pe tip de produs, am descris cu ele 28 de produse și am legat 188 de familii de variante pe 810 oferte. Colaborarea continuă: adăugăm noi familii de variante și șabloane pentru următoarele tipuri de produs.
Proiect pentru brandul
Global Fashion este un brand românesc de produse profesionale pentru unghii - oje semipermanente, baze și topuri, geluri de construcție, freze și mandrine, lămpi, dotări de salon. Peste 1 500 de produse în catalogul brandului și peste 9 000 de oferte pe eMAG România.
Auditul contului a găsit fișe de produs cu un text scurt, fără grafice - descrierile de pe site-ul brandului sunt marketing, nu parametri. Caracteristicile erau puține și parțial greșite, titlurile nu conțineau cuvintele după care caută oamenii, iar imaginile principale ale unor produse fuseseră înlocuite cu grafice generate de AI, cu parametri greșiți.
Cea mai mare lipsă: aproape tot catalogul fără familii de variante - 59 din 6 551 de oferte în familii, adică sub 1 %; în cinci categorii analizate, 96-100 % dintre oferte în afara familiilor. Fiecare culoare de ojă sau de freză era o fișă separată, recenziile nu se adunau, iar cumpărătorul nu vedea alegerea culorii.
Ojele, bazele și gelurile au primit un aspect luminos, frezele, mandrinele și accesoriile - unul închis, lămpile și dotările de salon - un ivoriu cald. Șablonul știe tipul de produs: comparația gamei de freze sau a lămpilor de masă apare doar acolo unde are sens, iar descrierea crește și scade cu numărul de fotografii - de la una la douăzeci. Tipografie aleasă pentru citit pe telefon.
Fiecare fișă are secțiuni fixe potrivite tipului de produs: comparația modelelor brandului, cu cel pe care cumpărătorul tocmai îl vede marcat („Gama de modele"), caracteristici cu fotografii, „Cum se folosește" în patru pași, „Date tehnice" și un final cu recomandarea produselor din aceeași gamă - lampa lângă freză, pilele lângă gel. O singură fișă îi arată cumpărătorului restul catalogului înainte să se întoarcă la rezultatele căutării.
Toate fotografiile produsului din galeria brandului, fiecare pe toată lățimea ecranului de telefon. Am eliminat fotografiile altor modele - o freză avea în galerie 9 din 11 fotografii ale altui model - iar infograficele producătorului cu text au servit drept sursă de fapte și încheiere a galeriei.
Din sugestiile eMAG și Google Keyword Planner pentru România: „freză unghii" - 9 900 de căutări pe lună, „lampă unghii" și „gel unghii" - câte 6 600, „pilă electrică unghii" - 3 600. Cuvântul-cheie principal la începutul titlului, fiecare cuvânt cu acoperire în sursă.
68 de valori noi de caracteristici - de la 227 la 295 de câmpuri completate pe 28 de produse - și valori greșite eliminate, precum dimensiunile cutiei trecute ca dimensiuni ale produsului. Tipul de produs setat astfel încât filtrele din listare să funcționeze: lămpile ca „Lampă UV", frezele ca „Pilă electrică", bazele și topurile ca „Tratament unghii" în loc de „Dizolvant".
Pilot pe o singură fișă și un test de 24 de ore dacă nimic nu o suprascrie, apoi 24 de fișe deodată. Fiecare trimitere intră în jurnalul de actualizări: comparăm ce am trimis cu fișa publică după o oră și după o zi, iar reparația o alegem după eroare. Rezultat: 26 din 28 de fișe cu documentație nouă acceptată de eMAG, două oprite din motive care nu țin de conținut.
Analiza întregului catalog - 9 085 de oferte - a indicat 364 de serii de legat după culoare, cod de culoare sau granulație. Pilot pe o mandrină în patru culori, apoi două rulări: 188 de familii și 810 oferte legate și vizibile pe eMAG. Alte 203 serii (949 de oferte) au deja caracteristica de variantă salvată și așteaptă în calendar - circa 40 de familii pe lună, în ordinea vânzărilor. Colaborarea continuă: legăm următoarele serii după calendar, iar pentru următoarele tipuri de produs apar șabloane noi.
Câte o fișă pentru fiecare șablon: freză, lampă și gel de construcție. Derulează fiecare fișă așa cum o vede cumpărătorul pe telefon.
Șase cadre - apasă ca să mărești. Ultimele trei sunt capturi de pe fișele live de pe emag.ro: familiile de variante și descrierea din secțiunea „Descriere".
Acesta este unul dintre exemple. Amploarea și forma materialelor depind de categorie și de piață - detaliile le discutăm individual.
Un șablon pe categorie, nu pe tot contul. Oja, freza și lampa au nevoie de alte secțiuni și de alt aspect - șablonul trebuie să se potrivească tipului de produs, nu să fie un singur model pentru tot.
Caracteristicile și tipul de produs înseamnă vizibilitate în filtre, nu o formalitate. O ofertă cu tipul de produs setat greșit iese din filtrele listării - cumpărătorul care restrânge rezultatele la lămpi UV nu o va vedea niciodată.
Familiile de variante sunt cea mai ieftină îmbunătățire a vizibilității într-un catalog cu multe culori. Recenziile se adună, iar cumpărătorul alege culoarea pe o singură fișă în loc să o caute printre oferte separate.
„Trimis" nu înseamnă „acceptat". eMAG poate accepta trimiterea și apoi să anuleze în tăcere o parte din modificări - fără pilot și control după o oră și după o zi nu știi ce vede cu adevărat cumpărătorul.
Titlul înseamnă cuvintele pe care le caută oamenii, nu descrierea construcției. „Freză unghii" are 9 900 de căutări pe lună - cu ea începe titlul.
Comandă un audit - primești lista a ceea ce se poate îmbunătăți în fișe și în familiile de variante înainte să începi să plătești pentru reclame.
Comandă un audit de cont