Global Fashion to rumuńska marka profesjonalnych produktów do stylizacji paznokci: ponad 1 500 produktów w katalogu i ponad 9 000 ofert na eMAG Rumunia. Karty produktów były krótkim tekstem bez grafik, a prawie żaden kolor lakieru czy frezarki nie był połączony w rodzinę wariantów. W dwa tygodnie zbudowaliśmy trzy szablony graficzne opisu według typu produktu, opisaliśmy nimi 28 produktów i połączyliśmy 188 rodzin wariantów na 810 ofertach. Współpraca trwa: dokładamy kolejne rodziny wariantów i szablony dla następnych typów produktów.
Realizacja dla marki
Global Fashion to rumuńska marka profesjonalnych produktów do stylizacji paznokci - lakiery hybrydowe, bazy i topy, żele budujące, frezarki i mandryny, lampy, wyposażenie salonu. Ponad 1 500 produktów w katalogu marki i ponad 9 000 ofert na eMAG Rumunia.
Audyt konta zastał karty produktów jako krótki tekst bez grafik - opisy na stronie marki to marketing, nie parametry. Charakterystyki były nieliczne i częściowo błędne, tytuły nie zawierały fraz, po których ludzie szukają, a zdjęcia główne części produktów zastąpiono grafikami generowanymi przez AI z błędnymi parametrami.
Największa luka: prawie cały katalog bez rodzin wariantów - 59 z 6 551 ofert w rodzinach, czyli poniżej 1 %; w pięciu analizowanych kategoriach 96-100 % ofert poza rodzinami. Każdy kolor lakieru czy frezarki był osobną kartą, opinie nie sumowały się, a kupujący nie widział wyboru koloru.
Lakiery, bazy i żele dostały jasny układ, frezarki, mandryny i akcesoria - ciemny, lampy i wyposażenie salonu - ciepłą kość słoniową. Szablon zna typ produktu: porównanie gamy frezarek albo lamp stołowych pokazuje się tylko tam, gdzie ma sens, a opis rośnie i kurczy się z liczbą zdjęć - od jednego do dwudziestu. Typografia dobrana do czytania na telefonie.
Każda karta ma stałe sekcje dopasowane do typu produktu: porównanie modeli marki z zaznaczonym tym, który kupujący właśnie ogląda („Gama de modele"), cechy ze zdjęciami, „Cum se folosește" w czterech krokach, „Date tehnice" i stopkę z poleceniem produktów z tej samej gamy - lampa przy frezarce, pilniki przy żelu. Jedna karta pokazuje kupującemu resztę katalogu, zanim wróci do wyników wyszukiwania.
Wszystkie zdjęcia produktu z galerii marki, każde na całą szerokość ekranu telefonu. Odsialiśmy zdjęcia innych modeli - jedna frezarka miała w galerii 9 z 11 zdjęć innego modelu - a infografiki producenta z tekstem posłużyły jako źródło faktów i zamknięcie galerii.
Z podpowiedzi eMAG i Google Keyword Planner dla Rumunii: „freză unghii" - 9 900 wyszukiwań miesięcznie, „lampă unghii" i „gel unghii" - po 6 600, „pilă electrică unghii" - 3 600. Fraza główna na początku tytułu, każde słowo z pokryciem w źródle.
68 nowych wartości charakterystyk - z 227 do 295 wypełnionych pól na 28 produktach - i usunięte wartości błędne, jak wymiary kartonu wpisane jako wymiary produktu. Typ produktu ustawiony tak, żeby filtry listingu działały: lampy jako „Lampă UV", frezarki jako „Pilă electrică", bazy i topy jako „Tratament unghii" zamiast „Dizolvant".
Pilot na jednej karcie i dobowy test, czy nic jej nie nadpisuje, potem 24 karty naraz. Każda wysyłka trafia do dziennika aktualizacji: porównujemy to, co wysłaliśmy, z kartą publiczną po godzinie i po dobie, a naprawę dobieramy do błędu. Wynik: 26 z 28 kart z nową dokumentacją przyjętą przez eMAG, dwie wstrzymane z przyczyn niezależnych od treści.
Analiza całego katalogu - 9 085 ofert - wskazała 364 serie do połączenia po kolorze, kodzie odcienia lub granulacji. Pilot na mandrynie w czterech kolorach, potem dwa przebiegi: 188 rodzin i 810 ofert połączonych i widocznych na eMAG. Kolejne 203 serie (949 ofert) mają już zapisane cechy wariantu i czekają w harmonogramie - około 40 rodzin miesięcznie, w kolejności według sprzedaży. Współpraca trwa: kolejne serie dopinamy według harmonogramu, a dla następnych typów produktów powstają nowe szablony.
Po jednej karcie na każdy szablon: frezarka, lampa i żel budujący. Przewiń każdą tak, jak zobaczy ją kupujący na telefonie.
Sześć kadrów - kliknij, aby powiększyć. Treść po rumuńsku, bo tak czyta ją kupujący na eMAG. Trzy ostatnie to zrzuty z żywych kart na emag.ro: rodziny wariantów i opis w sekcji „Descriere".
To jeden z przykładów. Zakres i forma materiałów zależą od kategorii i rynku - szczegóły omawiamy indywidualnie.
Jeden szablon na kategorię, nie na całe konto. Lakier, frezarka i lampa potrzebują innych sekcji i innego układu - szablon ma pasować do typu produktu, a nie być jednym wzorem dla wszystkiego.
Charakterystyki i typ produktu to widoczność w filtrach, nie formalność. Oferta ze źle ustawionym typem produktu wypada z filtrów listingu - kupujący, który zawęża wyniki do lamp UV, nigdy jej nie zobaczy.
Rodziny wariantów to najtańsza poprawa widoczności w katalogu z wieloma kolorami. Opinie się sumują, a kupujący wybiera kolor na jednej karcie zamiast szukać go wśród osobnych ofert.
„Wysłane" to nie „przyjęte". eMAG potrafi przyjąć wysyłkę i po cichu cofnąć część zmian - bez pilota i kontroli po godzinie i po dobie nie wiadomo, co kupujący naprawdę widzi.
Tytuł to frazy, których ludzie szukają, nie opis konstrukcji. „Freză unghii" ma 9 900 wyszukiwań miesięcznie - to od niej zaczyna się tytuł.
Zamów audyt - dostaniesz listę tego, co da się poprawić w kartach i rodzinach wariantów, zanim zaczniesz płacić za reklamy.
Zamów audyt konta