Добре подготвената обява в Trendyol не е въпрос на „качване на продукта“, а на подреждане на каталога така, че платформата и клиентите от Румъния веднага да разберат какво продавате. По-долу показваме как да добавите продукти в Trendyol стъпка по стъпка – от структурата на каталога през снимките и описанията до категориите и характеристиките – за да избегнете най-честите причини за отхвърляне на офертата.
Съдържание
- Структура на каталога в Trendyol
- Изисквания към снимките и описанията
- Категории и характеристики на продуктите
- Най-честите грешки при добавяне на оферти
- Често задавани въпроси
Преди да започнете да добавяте продукти, е добре да имате подреден целия контекст на продажбите на румънския пазар – ако тепърва започвате, разгледайте нашето ръководство за продажби в Trendyol. Самата обява е само един от етапите на по-широкия процес на продажби в Trendyol в Румъния, който водим за клиентите си от оперативна страна.
Структура на каталога в Trendyol
Каталогът в Trendyol се основава на разделянето на две понятия: продукт (продуктова страница с описание, снимки и характеристики) и оферта (Вашата цена, наличност и условия за доставка за този продукт). Това разграничение е ключово, защото от него зависи дали създавате изцяло нова продуктова страница, или се присъединявате към вече съществуваща.
На практика имате два пътя за добавяне:
- Присъединяване към съществуваща продуктова страница – ако продуктът (напр. известен бранд с баркод) вече е в каталога на Trendyol, свързвате офертата си с готовата страница. По-бързо е, но споделяте описанието и снимките с другите търговци.
- Създаване на нова продуктова страница – за собствени продукти или такива, които ги няма в каталога. Имате пълен контрол върху съдържанието, но страницата минава проверка преди публикуване.
Всеки продукт се идентифицира с код. Най-често това е баркод от типа barcode (EAN / GTIN), а продуктите с варианти (размер, цвят) се обединяват от общ идентификатор на модела. Добре планираната номерация е основата – ако объркате кодовете на етапа на каталога, по-късно вариантите трудно се разплитат.
Методите за добавяне се различават по мащаб:
| Метод | Кога да се използва | Забележки |
|---|---|---|
| Панел (ръчно) | Единични продукти, тестове, корекции | Пълен контрол, но бавно при голям каталог |
| Excel шаблон / масов файл | Няколко десетки и повече позиции наведнъж | Изисква правилно мапване на колоните към характеристиките |
| Интеграция / API | Големи каталози, чести актуализации | Автоматична синхронизация на наличностите и цените от Вашата система |
Ако продавате на много места едновременно, обявите в Trendyol е добре от самото начало да разглеждате като част от автоматизацията и синхронизацията между пазарите, а не като единично ръчно действие.
Изисквания към снимките и описанията
Снимката е първият филтър при решението за покупка, а в Trendyol е и първият филтър за одобрение на офертата. Платформата отхвърля снимки, които не отговарят на стандартите за представяне, затова е добре да се придържате към няколко постоянни правила.
Добри практики за продуктовите снимки:
- Бял / неутрален фон на основната снимка – продуктът е ясно откроен, без излишни реквизити.
- Висока резолюция – когато подготвяте продуктови изображения за Trendyol RO, имайте предвид строгите изисквания на платформата – идеалните снимки трябва да са с вертикални пропорции 2:3, резолюция 1200 x 1800 px и 96 DPI.
- Няколко ракурса – основна снимка плюс допълнителни снимки (детайли, мащаб, приложение). Лимитът за брой снимки на продуктова страница е 8.
- Без лого, водни знаци и рекламен текст върху снимката – това е честа причина за отхвърляне на страницата.
Описанието на продукта има две задачи: да убеди клиента и да даде на платформата сигнали за търсачката. Затова пишете конкретно – материал, размери, приложение, съдържание на комплекта – вместо общи приказки.
Доброто описание в Trendyol има повтаряема структура, която лесно се мащабира върху целия каталог:
- Първо изречение с конкретика – какво е това и за кого, без маркетингово загряване.
- Технически параметри – размери, материал, мощност, вместимост – най-добре в същите мерни единици, които използва категорията.
- Съдържание на комплекта и приложение – какво получава клиентът в пратката и за какво ще го използва.
- Отговори на типичните въпроси – това, което иначе ще се превърне във въпроси към търговеца или във връщания.
Езикът на описанието има значение
Във версията, с която работим, Trendyol насочва офертата към клиенти в Румъния. Описанието на румънски (а не само на английски или български) реално влияе на видимостта и конверсията. Автоматичният превод „дума по дума“ обикновено не е достатъчен – важна е естествената браншова терминология и наименованията, които търси местният клиент. Това е същият механизъм, който описваме при продажбите в румънската електронна търговия.
Категории и характеристики на продуктите
Изборът на категория е едно от най-важните решения при добавянето на продукт – той определя какви характеристики (атрибути) ще трябва да попълните, в кои филтри ще се показва офертата и (косвено) каква комисиона ще се прилага към продажбата. Неправилно избраната категория може да скрие добър продукт от клиентите.
Характеристиките се делят на две групи:
- Задължителни – без тях страницата няма да бъде публикувана. Наборът зависи от категорията (напр. при облеклото: размер, цвят, материал, пол).
- Незадължителни – колкото повече от тях попълните, толкова по-добре продуктът попада във филтрите и в long-tail търсенията. Празните незадължителни полета са загубена видимост.
Практическата последователност на работата по страницата изглежда така:
- Първо категорията – изберете я възможно най-прецизно, а не „на око“.
- После задължителните характеристики – пълен набор, правилно форматиран (мерни единици, стойности от речника на платформата, а не собствени описания).
- Накрая вариантите – ако продуктът има размери/цветове, ги обединявате под общ модел, за да може клиентът да избира варианта на една страница.
Вариантите са често срещан проблем. Ако добавите всеки размер като отделен, несвързан продукт, разпръсквате ревютата и видимостта върху няколко по-слаби страници вместо една силна. Конкретният набор от задължителни характеристики е различен за всяка категория.
Най-честите грешки при добавяне на оферти
Повечето отхвърляния и слаби резултати от продажбите не идват от „трудната платформа“, а от повтарящи се грешки на етапа на обявата. Ето тези, които виждаме най-често при търговци, навлизащи на румънския пазар:
- Снимка, която не отговаря на стандарта – цветен фон, воден знак или твърде ниска резолюция. Страницата влиза в проверка и не се публикува.
- Грешна категория – продуктът е поставен в неподходяща подкатегория, което прави невъзможно попълването на ключовите технически характеристики и го прави невидим във филтрите за клиентите.
- Липсващи задължителни характеристики – офертата е спряна до попълването им.
- Варианти като отделни страници – разпръснати ревюта и по-слаба позиция от една страница с варианти.
- Описание, копирано от друг пазар – пренесено едно към едно от Allegro или eMAG, без румънска терминология и местни мерни единици.
- Дублирани кодове / barcode – един и същ идентификатор на различни продукти блокира публикуването.
Добрата новина е, че всички тези грешки са предвидими и могат да се уловят с чеклист още преди изпращането на офертата. Ако добавяте продукти масово, чеклистът трябва да е вграден в шаблона за импорт, а не да се проверява ръчно на всяка страница.
Добре е да помните и че обявата не приключва в деня на публикуването. Цените, наличностите и характеристиките трябва да се поддържат във времето – а при по-голям каталог това става чрез синхронизация от Вашата система, не ръчно. Затова при клиенти с по-широк асортимент веднага изграждаме процеса така, че една промяна на цена или наличност да преминава в Trendyol автоматично, без риск продуктът да се продаде на неактуална цена или „на минус“ в наличностите.
Често задавани въпроси
Колко време отнема проверката на нова продуктова страница в Trendyol?
Новите страници минават проверка преди публикуване – обикновено от няколко часа до няколко работни дни. Точното време зависи от категорията и пълнотата на данните. Свързването на оферта със съществуваща страница обикновено е по-бързо от създаването на нова.
Трябва ли да имам баркод (EAN / barcode), за да добавя продукт?
Идентификаторът на продукта е задължителен, защото именно той свързва офертата със страницата и вариантите.
На какъв език да пиша описанията на продуктите в Trendyol?
За оферта, насочена към румънския пазар, пишете на румънски – това пряко се отразява на видимостта в търсачката и на доверието на клиента. Английският разглеждайте като допълнение, а не като основен език на страницата.
Мога ли да добавя целия каталог наведнъж вместо продукт по продукт?
Да. При по-голям брой позиции се използва масов шаблон (файл) или интеграция чрез API, която допълнително синхронизира наличностите и цените. Ръчното добавяне оставете за единични продукти и корекции.
По какво се различава добавянето на продукти в Trendyol от eMAG?
Логиката „продуктова страница плюс оферта“ е сходна, но речниците на категориите, задължителните характеристики и стандартите за снимки са различни. Ако започвате от нулата, първо приключете регистрацията на търговец в Trendyol и едва след това се заемете с каталога.
Направете следващата стъпка
Ако искате каталогът Ви да бъде добавен веднъж и както трябва – с правилни категории, характеристики и описания на румънски – ще се погрижим за това вместо Вас в рамките на услугата добавяне на продукти в Trendyol. Имате въпроси за своя асортимент или искате да прецените обхвата на работата? Пишете ни – ще Ви подскажем откъде да започнете.
