Опознаваме акаунта и целите за продажби
Уточняваме обхвата на дейността, пазарите, асортимента и най-големите проблеми на търговеца.
Одит на eMAG акаунт
Одит на Вашия eMAG акаунт
Разберете какво наистина ограничава продажбите във Вашия eMAG акаунт. Анализираме не само видимостта на офертите, а целия процес на продажба - от настройките на акаунта и продуктовата документация през цените, рекламите и логистиката до съответствието с изискванията на платформата. Получавате конкретен план за промени, а не сборник от общи съвети.
Какво е одит на eMAG акаунт и какво получавате?
Одитът на eMAG акаунт е преглед на целия процес на продажба: настройки на акаунта, продуктова документация, цени, eMAG ADS кампании, логистика и съответствие с изискванията на платформата. Обхвата и срока уточняваме при поръчката - зависят от броя на офертите, пазарите и историята на акаунта.
Получавате доклад с грешките, подредени според влиянието им върху продажбите, и конкретен план за промени - за внедряване самостоятелно или с нас. Ценовите диапазони ще намерите на страницата Цени.
Познаваме eMAG отвътре
От години сме специализирани в развитието на продажбите на българския, румънския и унгарския пазар. Тъй като познаваме платформата eMAG „отвътре“, бързо и ефективно предлагаме решения, които ще изведат Вашия акаунт на съвсем друго ниво.
В рамките на одита анализираме цялостно всички основни елементи на акаунта, а след това изграждаме индивидуална стратегия според спецификата на Вашите продукти.
Показваме не само какво не е наред, но и къде, как и в каква последователност да го поправите.
Какво включва одитът на eMAG акаунт?
Анализираме Вашия акаунт по следния списък:
01
Основни елементи на акаунта
Проверяваме всички показатели, оценки, техническата конфигурация и възможностите за тяхната оптимизация.
02
Обработка на поръчките
Проверяваме дали поръчките се изпълняват коректно, търсим начини за намаляване на връщанията и рекламациите, както и причините за проблемите.
03
Продукти и оферти
Оценяваме качеството на продуктовата документация и офертите от гледна точка на SEO и видимостта - посочваме конкретни начини за оптимизация.
04
Конкуренция и цени
Анализираме офертите на конкурентите и ги съпоставяме с Вашите. Препоръчваме търговски и ценови стратегии, които ще Ви откроят.
05
Логистика и оптимизация
Проверяваме рентабилността на логистиката и на интеграциите, свързани с eMAG, и предлагаме решения, които намаляват разходите и улесняват работата.
06
Промоции и eMAG ADS
Анализираме участието в промоционални кампании, настройката на рекламите и начина, по който се използва бюджетът. Посочваме продуктите, които си струва да промотирате, и действията, които ограничават риска от нерентабилни кампании.
07
Съответствие и сигурност на офертите
Проверяваме данните по GPSR, гаранциите, данъчната информация, документацията на производителя и останалите изисквания на eMAG. Посочваме пропуските, които могат да ограничат видимостта или да доведат до блокиране на оферти.
08
План за действие и приоритети
Не спираме до посочването на проблемите. Получавате подреден списък с промени - от най-спешните и най-лесните за внедряване до действията, които изискват по-дълга работа.
Какво получавате след одита?
Резултатът от одита е конкретен работен документ, с който можете да действате веднага - не презентация и не универсален чеклист.
Индивидуален доклад от одита
Документ, изготвен въз основа на данните от Вашия eMAG акаунт - без универсални чеклисти и общи съвети.
Обобщение на най-важните проблеми
В началото на доклада представяме най-важните изводи, рисковете и възможностите за развитие на акаунта.
Конкретни препоръки за промени
При всеки проблем обясняваме какво трябва да се поправи, защо е важно и какъв ефект може да донесе.
Приоритети за внедряване
Посочваме действията, които изискват незабавна реакция, бързите оптимизации и дългосрочните задачи.
Връзки към платформата eMAG
Където е възможно, добавяме директни връзки към секциите на платформата eMAG Marketplace, в които трябва да се направят препоръчаните промени.
Данни, показатели и примери
Докладът съдържа измерими данни за офертите, цените, времето за обработка на поръчките, продуктовата документация, рекламите и здравето на акаунта (Account Health).
Вижте как изглежда нашият одит
Не предаваме автоматично генериран чеклист. Изготвяме всеки доклад индивидуално въз основа на данните, настройките и офертите в акаунта на търговеца.
Откъсите са от примерен доклад - данните на клиента са анонимизирани. Пълните препоръки получават само нашите клиенти. Докладът се изготвя на английски език.
Поръчайте одит- 100% от офертите имат време за обработка (Handling Time), различно от 0 - това понижава видимостта на офертите в алгоритъма на eMAG.
- Нито една оферта не е свързана с продуктово семейство, поради което отзивите не се обединяват между вариациите.
100%
от офертите с Handling Time ≠ 0
100%
от офертите извън продуктови семейства
Време за обработка (Handling Time) - настоящата настройка удължава обявения срок за доставка и сваля офертите по-надолу в списъка с резултати. Препоръчана промяна:
Къде да го промените в eMAG:
- Масово редактиране на оферти (Stock & Price → Update offer)
- Настройки на срока за връщане
Незабавно
Бързи оптимизации
Дългосрочно
Одитът може да разкрие, наред с другото:
- настройки, които понижават видимостта на офертите
- неправилно време за обработка (Handling Time)
- непълни продуктови характеристики
- липса на продуктови семейства
- грешки в цената и срока за доставка
- нерентабилни eMAG ADS кампании
- липсващи данни по GPSR
- проблеми с цените и промоциите
- неправилно обемно тегло
- риск от влошаване на показателите за качество на акаунта
Анализът обхваща, наред с другото, времето за обработка (Handling Time), ПЦД/RRP, гаранциите, пълнотата на описанията, продуктовите семейства, кампаниите, ДДС OSS, GPSR, обемното тегло и дефинирането на пакетите.
Как протича одитът?
От първия разговор до обсъждането на доклада - в четири стъпки.
Анализираме eMAG акаунта
Проверяваме настройките, показателите, офертите, поръчките, логистиката, промоциите и съответствието на документацията.
Изготвяме доклада
Описваме откритите проблеми, тяхното значение и препоръчаните решения.
Обсъждаме следващите стъпки
Посочваме последователността за внедряване на промените и отговаряме на въпросите Ви за резултатите от одита.
Одитът на eMAG акаунт е за Вас, ако:
- продажбите не се развиват според очакванията
- не знаете защо офертите Ви имат ниска видимост
- плащате за реклами, но не виждате съответната възвръщаемост
- броят на връщанията или на отказаните поръчки е твърде висок
- искате да излезете на следващи пазари на eMAG
- акаунтът е бил управляван без последователна стратегия
- планирате да увеличите броя на продуктите
- искате да проверите акаунта, преди да започнете интензивно мащабиране
Индивидуална стратегия - какво ни отличава?
Изготвяме одита по изпитана схема, определена от спецификата на маркетплейса eMAG. Знаем обаче колко е важно всички фактори да се разгледат през призмата на конкретния бизнес.
Истинската стойност на одита е в неговия индивидуален характер. Стремим се да разберем Вашите нужди, за да предложим най-добрите, скроени по мярка решения.
Какво дава такъв одит на практика? В казуса TrendyUp показваме пътя от одит на 310 оферти до подреден каталог и нови продуктови страници.
Често задавани въпроси за одита на eMAG акаунт
Това е независим преглед на акаунта на търговеца: настройки, обработка на поръчките, оферти и документация, цени спрямо конкуренцията, логистика, промоции и eMAG ADS кампании, както и съответствие с изискванията на платформата (вкл. GPSR и гаранции). Резултатът е списък с проблеми, подредени по приоритет, а не общо мнение за акаунта.
Цената зависи от броя на офертите, пазарите и провежданите кампании - ценовите диапазони ще намерите на страницата Цени, а конкретна ценова оферта даваме след кратък разговор за акаунта. Срока уточняваме при поръчката, след получаване на достъпите; обсъждаме доклада заедно, за да са ясни приоритетите.
Да. Тогава се съсредоточаваме върху настройките на акаунта, структурата на каталога, качеството на офертите, цените и логистиката - така че акаунтът да е добре подготвен за старта. Анализът на кампаниите, конверсията и връщанията става възможен след натрупване на данни.
Най-пълния одит извършваме с достъп до Вашия акаунт на търговец в eMAG. Ако използвате интегратор или OMS система, може да поискаме и данни за синхронизацията на поръчките, цените и наличностите.
Одитът обхваща осем области: настройки на акаунта, обработка на поръчките, продукти и оферти, конкуренция и цени, логистика, промоции и eMAG ADS, съответствие на офертите с изискванията на платформата (вкл. GPSR и гаранции) и план за действие с приоритети.
Да, ако в акаунта се провеждат кампании и има налична история на данните. Проверяваме структурата на кампаниите, подбора на продуктите, разходите и съотношението между разходите за реклама и маржа.
Индивидуален доклад на английски език, изготвен въз основа на данните от Вашия акаунт: обобщение на проблемите, конкретни препоръки с обосновка, приоритети за внедряване и директни връзки към секциите на платформата eMAG, в които се правят промените.
Наред с другото: неправилно време за обработка (Handling Time), оферти извън продуктови семейства, непълни характеристики, липсващи данни по GPSR, грешки в цената на доставката и нерентабилни кампании - настройки, които пряко понижават видимостта и рентабилността на продажбите.
Да. Докладът може да послужи на Вашия екип като план за действие или да стане отправна точка за по-нататъшно сътрудничество - можем да поемем, наред с другото, подобряването на офертите, настройката на акаунта, рекламните кампании и интеграциите.
От броя на продуктите, историята на акаунта, броя на пазарите и провежданите кампании. Преди началото на работата заедно определяме анализираните области, необходимите достъпи и формата на доклада.
Искате да увеличите продажбите в много маркетплейси?
Използвайте нашето ноу-хау и стратегии, които ще отворят на Вашата фирма вратите към глобалните пазари. Поръчайте одит на акаунта.
Поръчайте одит