Рекламата в eMAG ADS е най-бързият начин Вашият продукт да се покаже на върха на резултатите от търсенето – но само ако първата кампания е настроена разумно. В това ръководство показваме механиката на системата и логиката на решенията: как да изберете типа кампания, бюджета и продуктите и как да четете резултатите, за да не изгорите парите още на старта.
eMAG ADS работи на аукционен принцип – плащате на клик (CPC), а дали рекламата Ви ще се покаже и на коя позиция, решават офертата (bid), т.е. цената, която давате за клик, и качеството на продуктовата оферта. Това е добра новина: тук няма място за случайности, всичко се свежда до измерими решения. Рекламата е един от стълбовете на успешните продажби в eMAG – но работи най-добре едва когато офертите и акаунтът вече са в добро състояние. По-долу разглобяваме първата кампания на съставните ѝ части.
Съдържание
- Видове кампании в eMAG ADS
- Бюджет и bids – откъде да започнете
- Избор на продукти за кампанията
- Оптимизация на кампанията във времето
- Показатели, които си струва да следите (ACOS, CTR, конверсия)
- Често задавани въпроси
Видове кампании в eMAG ADS
Преди да зададете бюджет, трябва да решите как системата да подбира ключовите думи и местата за показване на Вашата реклама. eMAG ADS се основава преди всичко на промотиране на конкретни продуктови оферти – рекламата показва Вашия продукт в резултатите от търсенето и в страниците на свързани продукти, обозначен като спонсориран.
В рамките на продуктовите кампании обикновено различаваме два подхода към таргетирането. Точните им названия и наличността им във Вашия панел си струва да проверите, защото eMAG развива рекламната си система на етапи.
| Критерий | Автоматично таргетиране | Ръчно таргетиране |
|---|---|---|
| Кой подбира ключовите думи | Алгоритъмът на eMAG въз основа на съдържанието на офертата | Вие посочвате думи / категории |
| Обем работа | Малък – добро за начало | По-голям – изисква анализ |
| Контрол | Ограничен | Пълен, с отделен bid за всяка дума |
| Най-подходящо за | Откриване кои думи носят конверсии | Мащабиране на това, което вече работи |
Практическата последователност е проста: започнете с автоматичната кампания, за да съберете данни на кои търсения клиентите реално кликат и купуват, а после прехвърлете печелившите думи в ръчна кампания с по-голям контрол върху bids. Това е същата логика, която прилагаме при воденето на eMAG ADS кампании за акаунтите, които обслужваме.
Продуктовата реклама лесно се бърка с промоционалните и ваучер кампаниите в eMAG – това обаче са два различни инструмента. Ads е платена видимост в CPC аукцион, а промоциите и ваучерите намаляват цената или дават отстъпка. Работят най-добре заедно, но се планират поотделно.
- Продуктова кампания (спонсорирана) – основата, промотира отделни оферти в резултатите от търсенето.
- Автоматично срещу ръчно таргетиране – два режима на подбор на думи в същата продуктова кампания.
- Допълнителни формати (напр. имиджови реклами/банери) – наличността зависи от акаунта и пазара.
Бюджет и bids – откъде да започнете
В CPC модела задавате две неща: бюджет (колко най-много ще похарчите на ден или за цялата кампания) и bid (максималната сума за клик, която сте готови да платите). Аукционът се решава на заден план – колкото по-висок е bid-ът и по-добро качеството на офертата, толкова по-високо се показва рекламата, но плащате само толкова, колкото е нужно, за да изпреварите конкурента под Вас.
В началото целта не е да наддавате най-високо. Целта е да зададете бюджет, чиято загуба няма да Ви заболи, и да съберете данни. Едва числата ще Ви кажат къде си струва да добавите и къде да отрежете.
Как да зададете стартов бюджет
- Дневен бюджет – започнете със сума, която позволява да съберете по няколко десетки клика на ден, за да са данните представителни, а не случайни.
- Начален bid – започнете от предложението на системата или около средното за пазара във Вашата категория, а после коригирайте надолу/нагоре според резултатите.
- Минимални прагове – eMAG ADS има минимален бюджет и минимален входен bid; препоръчителният дневен бюджет обикновено е равностойността на минимум 3 RON, а CPC bids започват от части от местните валути (напр. около 0,35 RON в Румъния) в зависимост от продуктовата категория.
Помнете, че рекламата е разход, който се добавя към комисионата и другите такси на платформата. Преди да решите колко можете да отделите за Ads, е добре да познавате пълната структура на разходите – описахме я в текста за това колко струва продажбата в eMAG. Без тази карта лесно ще рекламирате продукт, който след приспадане на всички такси така или иначе не печели.
Избор на продукти за кампанията
Най-честата грешка в началото е да рекламирате всичко наведнъж. Рекламата няма да поправи слабата оферта – само по-бързо ще покаже слабостта ѝ на клиентите. Затова изграждате първата кампания върху продукти, които вече са готови за конверсия.
Добрият кандидат за реклама обикновено отговаря на няколко условия едновременно:
- Конкурентна цена – най-добре с активен бутон „Купи“ (Buy Button), защото без него кликът рядко завършва с покупка.
- Здравословна наличност – да рекламирате продукт, който всеки момент ще свърши, е изгорен бюджет.
- Добри отзиви и оценка – социалното доказателство затваря продажбата.
- Пълна, привлекателна продуктова страница – снимки, характеристики, описание. Трафикът от рекламата попада на същата страница като органичния.
На практика си струва да се целите в три групи: бестселъри (защитавате позицията и извличате максимума от това, което вече се продава), продукти непосредствено зад челните (рекламата може да ги избута по-нагоре) и новости с потенциал (рекламата замества историята на продажбите, която новата оферта още няма). Ако продуктовите страници се нуждаят от доработка, направете я преди старта – качеството на съдържанието реално влияе върху това дали кликът ще се превърне в покупка.
Оптимизация на кампанията във времето
Кампанията не е настройка „веднъж и завинаги“, а процес. След старта системата се нуждае от време, за да събере данни и да се „научи“ – в този период не си струва нервно да променяте bids, защото ще нулирате обучението и никога няма да разберете какво наистина работи. Препоръчителната продължителност на фазата на обучение и събиране на първите представителни данни в eMAG ADS е от 7 до 14 дни.
Когато се събере представителна извадка от данни, оптимизацията се свежда до повтарящ се цикъл:
- Вдигайте bids там, където продуктът конвертира добре, а ACOS (разходите за реклама спрямо продажбите) е здравословен – това е мащабиране на печалбата.
- Намалявайте или паузирайте продукти и думи, които генерират кликове без продажби – това е спиране на загубите.
- Анализирайте търсените фрази от автоматичните кампании и прехвърляйте победителите в ръчните.
- Изключвайте неподходящите думи, ако системата позволява изключвания, за да не плащате за случаен трафик.
Оптимизирайте редовно, но на хладна глава – вземайте решения на база данните от целия цикъл, а не от един ден. Сезонността, уикендите и промоционалните акции могат силно да изкривят картината, ако гледате твърде кратък период.
Показатели, които си струва да следите (ACOS, CTR, конверсия)
Без показатели кампанията е гадаене. Четири показателя Ви казват всичко, което е нужно за решение – и всеки от тях отговаря на различен въпрос.
| Показател | Какво измерва | Какво показва |
|---|---|---|
| ACOS | Разходът за реклама като % от прихода от рекламата | Рентабилност – дали кампанията печели |
| CTR | % кликове спрямо импресиите | Привлекателност на офертата в резултатите (цена, снимка, заглавие) |
| Конверсия | % кликове, завършващи с покупка | Качество на продуктовата страница и цена |
| CPC | Средна цена на клик | Ниво на конкуренцията и на bids |
ACOS е най-важният ориентир за рентабилност. Изчислявате го като разхода за реклама, разделен на прихода от тази реклама – колкото по-нисък е, толкова повече остава в джоба Ви. Ключовото правило: „добър“ ACOS е такъв, който се побира във Вашия марж. Продукт с марж 40% ще издържи съвсем различен ACOS от продукт с марж 12%.
CTR и конверсията са диагностична двойка. Ниският CTR казва, че офертата не привлича в резултатите – подобрете цената, основната снимка или заглавието. Висок CTR, но ниска конверсия е сигнал, че проблемът е в продуктовата страница или в цената спрямо конкуренцията. Разделянето на тези два показателя позволява да поправите правилното нещо.
Често задавани въпроси
Колко струва рекламата в eMAG ADS?
Плащате на клик (CPC модел), а не на показване. Реалната цена зависи от bid-а, който зададете, от конкуренцията в категорията и от дневния бюджет. Важат и минимални прагове за бюджет и bid.
Струва ли си да рекламирате нови продукти без отзиви?
Да, но внимателно. Рекламата дава на новата оферта видимост, която тя още няма от историята на продажбите, така че може да ускори старта. Условие: продуктовата страница трябва да е пълна, а цената конкурентна – иначе плащате за кликове, които не конвертират поради липса на социално доказателство.
След колко време да оценявате резултатите от кампанията?
Изчакайте да се събере представителна извадка от кликове и дни, а не оценявайте след първото денонощие. Системата се нуждае от време за обучение, а един-единствен ден може да бъде подвеждащ заради сезонността. Вземайте решения за bids на база данните от целия цикъл.
Какъв ACOS е добър?
Такъв, който се побира във Вашия марж и постига целта на кампанията. Ако защитавате бестселър и държите на пазарния дял, ще приемете по-висок ACOS, отколкото при продукт, от който искате да извлечете чиста печалба. „Добрият“ ACOS винаги е относителен спрямо маржа, а не абсолютен.
Трябва ли да имам бутона „Купи“, за да рекламирам продукт?
Да – в платформата eMAG промотирането на продукти, които нямат бутона „Купи“, е автоматично изключено, така че той е задължителен, за да рекламирате продукта ефективно.
Направете следващата стъпка
Първата кампания е преди всичко добре настроена механика и търпение при четенето на данните. Ако искате да подредим eMAG ADS кампаниите според Вашите маржове и цели или просто да проверим допусканията преди старта – пишете ни. Ще Ви подскажем откъде да започнете във Вашия акаунт.
Вижте как изглежда това на практика: старт на акаунт от нулата в категория Детски продукти и три пъти повече поръчки за три месеца в Авто и мото. Всички казуси с eMAG ADS събрахме на едно място.
Предпочитате да го поверите на екип? Вижте как работи нашата eMAG агенция – водим акаунти от регистрацията през офертите до eMAG ADS кампаниите.
