#Baza wiedzy
Gwarancja na eMAG
Marketplace.
W tym poradniku pokażemy Wam, jak prawidłowo ustawić atrybut gwarancji dla oferowanych produktów.
Jakie są zalety ustawienia
gwarancji na eMAG?
Większa konkurencyjność
Kupujący często preferują produkty z gwarancją, co może zwiększyć Twoją sprzedaż w porównaniu do konkurencji oferującej podobne produkty bez gwarancji.
Zwiększone zaufanie klientów
Gwarancja sprawia, że klienci czują się pewniej, kupując od Ciebie. To może prowadzić do wyższej konwersji.
Lepsza widoczność i wyróżnienie oferty
eMAG może promować oferty z gwarancją w lepszy sposób – mogą pojawiać się wyżej w wynikach wyszukiwania lub z dodatkowymi oznaczeniami, co przyciąga uwagę klientów.
Mniejsze ryzyko zwrotów
Jeśli klient wie, że produkt ma gwarancję, może być mniej skłonny do jego zwrotu w ramach standardowego okresu zwrotu – zamiast tego skorzysta z gwarancji w przypadku problemów.
Budowanie lojalności klientów
Klient, który ma pozytywne doświadczenia z Twoją gwarancją, może wrócić po kolejne zakupy, wiedząc, że dbasz o jego satysfakcję.
Lepsza reputacja na platformie
Dobre opinie od klientów i niższy wskaźnik zwrotów mogą poprawić Twoją ocenę jako sprzedawcy na eMAG, co w dłuższej perspektywie zwiększa Twoją wiarygodność.
Jak ustawić gwarancje na eMAG?
Gwarancje na eMAG można ustawić manualnie lub zbiorczo.
Użyj poniższych linków, aby przenieść się do odpowiedniej sekcji poradnika.
Manualne ustawienie gwarancji na eMAG.
1. Aby ustawić gwarancję na eMAG, zaloguj się do panelu administracyjnego, a następnie przejdź do zakładki Moje oferty -> Ogólne.
2. Następnie wchodzimy w edycję oferty, używając przycisku małego pisaka.
3. Wybieramy widok zaawansowany. Pojawią nam się dodatkowe pola, w tym między innymi gwarancja.
4. W pole „Gwarancja” wpisujemy odpowiednią wartość. Na eMAG, okres gwarancyjny jest podany w miesiącach. Czyli jeżeli mają to być 2 lata – wpisujemy „24”.
5. Zapisujemy zmiany. Gotowe.
Dzięki tej metodzie, możesz szybko wprowadzić zmiany w pojedynczych ofertach.
Chcesz zwiększyć swoją
sprzedaż na wielu
marketplace’ach?
Skorzystaj z naszego unikalnego know-how i strategii, które otworzą Twojej firmie drzwi do globalnych rynków i znacząco zwiększą Twoje zyski.
Zbiorcza zmiana gwarancji
na eMAG przez arkusz XLS.
Do zbiorczej zmiany atrybutu gwarancji na eMAG, będziemy potrzebować program obsługujący arkusze kalkulacyjne XLS. Najlepiej sprawdzi się tu Microsoft Excel, który rekomendujemy, ponieważ inne programy potrafią zniekształcić arkusz i uniemożliwić poprawny import.
1. Zaczynamy od zalogowania do panelu administracyjnego eMAG, a następnie wchodzimy do zakładki Produkty -> Kategorie produktów.
2. Następnie wybieramy kolumnę Stock & Price.
3. Kolejny krok to wygenerowanie arkusza XLS z listą naszych ofert. Służy do tego przycisk Update Offer, po którego naciśnięciu, musimy poczekać na wygenerowanie pliku. W zależności od wielkości oferty, może to trwać od kilkudziesięciu sekund do kilku minut. Po wygenerowaniu, przycisk stanie się ciemnoniebieski, co oznacza, że możemy pobrać arkusz.
Plik można wygenerować dla całej oferty lub osobno dla poszczególnych kategorii.
4. Otwieramy plik i przechodzimy do arkusza Oferty.
5. Przechodzimy do kolumny S, w której edytujemy poszczególne wiersze, odpowiadające ofertom. Na eMAG, okres gwarancyjny jest podany w miesiącach. Czyli jeżeli mają to być 2 lata – wpisujemy „24”. Po naniesieniu nowych wartości, zapisujemy plik.
6. Przechodzimy do panelu administracyjnego eMAG i wybieramy zakładkę Import z Excela.
7. Następnie wybieramy przycisk Importuj XLS.
8. Dodajemy nasz plik i klikamy Dodaj.
9. Czekamy na przetworzenie pliku, a następnie sprawdzamy, czy import został wykonany pomyślnie.
