Obsługa sprzedaży na eMAG w Rumunii, Bułgarii i na Węgrzech

Tak. Kampanie eMAG ADS, dodawanie ofert, audyt, analiza rynku i konsultacje to osobne usługi - możesz zamówić jedną z nich, a resztę prowadzić samodzielnie albo z własnym zespołem. Stała obsługa konta przez agencję łączy te obszary w jedną współpracę, ale nie jest warunkiem skorzystania z pozostałych.

Napisz, co sprzedajesz, czy masz już konto eMAG i z czym jest problem. Odpowiemy, od czego zaczęlibyśmy w Twojej sytuacji: czasem wystarczy przewodnik i kalkulator, czasem analiza kategorii, a czasem od razu praca na koncie. Nie zaczynamy od audytu, jeśli nie ma czego audytować.

Nie. Wystarczy firma zarejestrowana w jednym z krajów UE (np. polska JDG lub sp. z o.o.) oraz numer VAT UE. Sprzedaż prowadzisz bezpośrednio z Polski, bez zakładania działalności w Rumunii.

Możesz wysyłać bezpośrednio z Polski (wiele firm realizuje przesyłki do Rumunii w dobrych cenach) lub korzystać z eMAG Courier oraz fulfillmentu eMAG (FBE), gdzie platforma przejmuje magazynowanie i dostawę. Dużą rolę odgrywają automaty paczkowe Easybox. Obsługę zwrotów konfigurujemy zgodnie ze standardami eMAG.

Rejestracja i weryfikacja konta zajmuje zwykle kilka dni roboczych. Realny termin startu zależy głównie od przygotowania ofert i tłumaczeń - harmonogram pod Twój asortyment ustalamy po pierwszej wiadomości, gdy wiemy, ile produktów i w jakiej kategorii chcesz wystawić.

Pierwszym krokiem jest rejestracja konta sprzedawcy oraz weryfikacja firmy przez eMAG. Następnie należy skonfigurować ustawienia sprzedaży, dostawy, zwrotów i płatności, a także przygotować produkty zgodnie ze strukturą kategorii oraz wymaganiami marketplace. Możemy zająć się całym wdrożeniem - od rejestracji konta, przez konfigurację, aż po publikację pierwszych ofert.

Zakres wymaganych dokumentów zależy od formy prawnej firmy, ale najczęściej potrzebne są dokumenty rejestrowe, dane osób reprezentujących firmę, numer VAT, informacje o rachunku bankowym oraz dokument potwierdzający tożsamość reprezentanta. Nieprawidłowe lub niekompletne dokumenty mogą wydłużyć proces aktywacji konta, dlatego przed rozpoczęciem rejestracji warto je odpowiednio przygotować.

Podstawowym kosztem jest prowizja naliczana od zrealizowanego zamówienia - według eMAG Marketplace od 7% do 25% zależnie od kategorii (dokładna stawka w umowie sprzedawcy). Do tego dochodzą logistyka, obsługa zwrotów, kampanie eMAG ADS, tłumaczenia ofert oraz integracja eMAG z systemem magazynowym lub sklepem. Przed startem policz marżę dla konkretnego produktu w kalkulatorze rentowności eMAG, uwzględniając wszystkie te koszty. Stawki i opłaty dodatkowe krok po kroku opisaliśmy w artykule prowizje eMAG - pełne zestawienie.

Tak. Oferta powinna być przygotowana w języku rynku, na którym prowadzona jest sprzedaż. Dotyczy to między innymi nazw produktów, opisów, parametrów, instrukcji oraz komunikacji z klientami. Samo automatyczne tłumaczenie często nie wystarcza. Treści powinny być dopasowane do lokalnych określeń, sposobu wyszukiwania produktów oraz struktury kategorii eMAG - od tego zależy widoczność i konwersja oferty. Da się dodać oferty po polsku, ale tej ścieżki nie rekomendujemy: jej skuteczność jest zbyt niska.

Wsparcie agencji jest szczególnie przydatne, gdy firma chce szybko rozpocząć sprzedaż, uniknąć błędów podczas konfiguracji konta lub wprowadzić większą liczbę produktów - zgodnie z wymogami i w krótkim czasie. Doświadczony partner może pomóc również w integracji systemów, optymalizacji ofert, obsłudze kampanii reklamowych oraz skalowaniu sprzedaży. Dzięki temu marka nie musi samodzielnie poznawać wszystkich procedur i wymagań platformy. Jeśli szukasz takiego wsparcia, zobacz, jak wygląda obsługa konta eMAG przez naszą agencję.