PLROENHU
Контакти
Казус · eMAG · Мода: обувки

Кошница ~240 RON и ACOS ~6% - обувки, или как да рекламирате скъп продукт

Търговец на обувки в eMAG Румъния, две продуктови линии. Скъп продукт за маркетплейс, с дълго обмисляне преди покупка и ясна сезонност. Този казус честно показва и спада в средата на серията - и какво направихме след него.

  • Fashion: footwear
  • eMAG Румъния
  • до 100 поръчки от Ads месечно
  • 6 месеца данни
Начална точка

Откъде тръгнахме

Акаунтът стартираше с няколко десетки поръчки от кампании месечно и продукт, който струва няколко пъти повече от типичната кошница в eMAG. При такава цена кликът е евтин спрямо поръчката, но всеки неточен клик е загуба. Скъпият продукт изисква повече и от страницата - успоредно с кампаниите работихме по съдържанието на двете линии, за да отговаря страницата на въпросите, които клиентът си задава, преди да похарчи ~240 RON.

В средата на серията продажбите от кампании спаднаха до няколко поръчки месечно. Причината беше прозаична: сезонът и липси в най-търсените размери - рекламата не продава продукт, който го няма в размера, за който пита клиентът.

Цел след спада: да възстановим продажбите при пълна размерна гама, като запазим едноцифрен ACOS (разходи за реклама спрямо продажбите). При обувките връщанията са чести, затова маржът на поръчка трябва да понесе и разхода за връщане.

Изометрична илюстрация на категорията обувки - кутии за обувки, ботуш и чифт маратонки
Ефектът в числа

Поръчки от eMAG ADS кампании, месец по месец

Месечни поръчки от eMAG ADS кампании (относителна времева ос: M1 = първи месец на измерване)
Поръчки от eMAG ADS кампании, месец по месецOd ~30 w miesiącu 1 do ~90 w miesiącu 6; szczyt ~90 w miesiącu 6.
Данни на графиката (таблица)
Поръчки от eMAG ADS кампании, месец по месец
месец от сътрудничествотопоръчки от кампании
M1~30
M2~70
M311
M48
M5~50
M6~90

Спадът в третия и четвъртия месец е сезонът и липсващите размери - тогава кампаниите бяха целенасочено ограничени. Възстановяването започна заедно с попълването на наличностите.

Референтен месец

Резултатите накратко

  • ~6 %ACOS (разход за кампании / стойност на поръчките)
  • ~17xROAS (стойност на поръчките / разход за кампании)
  • ~21 хил. RONстойност на поръчките от Ads кампании
  • ~240 RONсредна стойност на поръчката
  • ~43-71 хил. RONпрогнозен оборот на целия акаунт
Какво направихме

Стъпка по стъпка

01

Кампании по категории, не по продукти

Двете линии получиха отделни автоматични кампании на ниво категория. При голям брой модели и размери това се поддържа по-лесно от кампании за отделни продукти.

02

Пауза вместо доплащане

Когато най-добрите модели загубиха размери, кампаниите бяха ограничени. Харченето на бюджет за оферти без размерна гама вдига ACOS и разваля оценката на офертата.

03

Завръщане с пълна размерна гама

След попълване на наличностите кампаниите се върнаха с по-висок бюджет за линията, която прави по-голямата част от стойността. Продажбите от кампании се върнаха до около 90 поръчки в референтния месец.

04

Оферта (bid), изчислена с връщанията

Максималния ACOS определихме, след като извадихме разхода за връщания от маржа. Затова целта е ACOS ~6%, а не 15% - и акаунтът го държи.

Втори поглед

Същата история от друг ъгъл

Възстановяване след спада и съотношение разход-стойност: около 1,5 хил. RON в кампании се превръщат в около 21 хил. RON поръчки, т.е. рекламата струва около 6% от продажбите.

Месец 1 спрямо най-добрия месец (M6)
Разход за кампании спрямо стойност на поръчките от кампании (референтен месец)
Какво ни учи това

Изводи, които пренасяте върху Вашия акаунт

Скъпият продукт прощава по-висок bid за клик, но не прощава неточни кликове - кампаниите по категории с изключвания тук са по-безопасни от широка автоматична кампания.

Рекламата няма да поправи липсите в склада. Когато размерната гама се разпада, по-добре е да ограничите кампаниите, отколкото да вдигате ACOS и да разваляте оценката на офертата.

При обувките в прага на ACOS трябва да се включат връщанията. Едноцифрен ACOS при кошница ~240 RON е реална цел, не мечта.

Свързани

Вижте също

Искате ли подобни числа във Вашия акаунт?

Започнете с одит на eMAG акаунта - ще Ви покажем къде във Вашите кампании са парите, преди да започнете да ги харчите.

Поръчайте одит на акаунта