ROENHUBG
Kontakt
Case study · eMAG · Moda: obuwie

Koszyk ~240 RON i ACOS ~6 % - obuwie, czyli jak reklamować drogi produkt

Sprzedawca obuwia na eMAG Rumunia, dwie linie produktowe. Produkt drogi jak na marketplace, z długim namysłem przed zakupem i wyraźną sezonowością. Ten case pokazuje uczciwie także dołek w środku serii - i to, co po nim zrobiliśmy.

  • Moda: obuwie
  • eMAG Rumunia
  • do 100 zamówień z Ads miesięcznie
  • 6 miesięcy danych
Punkt startu

Skąd startowaliśmy

Konto startowało z kilkudziesięcioma zamówieniami z kampanii miesięcznie i produktem, który kosztuje kilka razy więcej niż typowy koszyk na eMAG. Przy takiej cenie kliknięcie jest tanie w relacji do zamówienia, ale każde niecelne kliknięcie to strata. Drogi produkt wymaga też więcej od karty - równolegle z kampaniami pracowaliśmy nad treściami obu linii, żeby karta odpowiadała na pytania, które klient zadaje przed wydaniem ~240 RON.

W środku serii sprzedaż z kampanii spadła do kilku zamówień miesięcznie. Powód był prozaiczny: sezon i braki w najpopularniejszych rozmiarach - reklama nie sprzeda produktu, którego nie ma w rozmiarze, o który pyta klient.

Cel po dołku: odbudować sprzedaż na pełnej rozmiarówce, utrzymując jednocyfrowy ACOS. W obuwiu zwroty są częste, więc marża na zamówieniu musi udźwignąć także koszt zwrotu.

Izometryczna ilustracja kategorii obuwniczej - pudełka na buty, kozak i para sneakersów
Efekt w liczbach

Zamówienia z kampanii eMAG ADS, miesiąc po miesiącu

Zamówienia z kampanii eMAG ADS miesięcznie (oś czasu względna: M1 = pierwszy miesiąc pomiaru)
Zamówienia z kampanii eMAG ADS, miesiąc po miesiącuOd ~30 w miesiącu 1 do ~90 w miesiącu 6; szczyt ~90 w miesiącu 6.
Dane wykresu (tabela)
Zamówienia z kampanii eMAG ADS, miesiąc po miesiącu
miesiąc współpracyzamówienia z kampanii
M1~30
M2~70
M311
M48
M5~50
M6~90

Dołek w trzecim i czwartym miesiącu to sezon i braki rozmiarowe - kampanie zostały wtedy celowo przyhamowane. Odbudowa zaczęła się razem z uzupełnieniem stanów.

Miesiąc referencyjny

Skrót wyników

  • ~6 %ACOS (koszt kampanii / wartość zamówień)
  • ~17xROAS (wartość zamówień / koszt kampanii)
  • ~21 tys. RONwartość zamówień z kampanii Ads
  • ~240 RONśrednia wartość zamówienia
  • ~43-71 tys. RONszacowany obrót całego konta
Co zrobiliśmy

Krok po kroku

01

Kampanie kategoryjne, nie produktowe

Obie linie dostały osobne kampanie automatyczne na poziomie kategorii. Przy dużej liczbie modeli i rozmiarów to prostsze w utrzymaniu niż kampanie na pojedyncze produkty.

02

Pauza zamiast dopłacania

Gdy najlepsze modele straciły rozmiary, kampanie zostały przyhamowane. Wydawanie budżetu na oferty bez rozmiarówki podnosi ACOS i psuje ocenę oferty.

03

Powrót z pełną rozmiarówką

Po uzupełnieniu stanów kampanie wróciły z wyższym budżetem na linię, która robi większość wartości. Sprzedaż z kampanii wróciła do ok. 90 zamówień w miesiącu referencyjnym.

04

Stawka policzona ze zwrotami

Maksymalny ACOS ustaliliśmy po odjęciu kosztu zwrotów od marży. Dlatego cel to ACOS ~6 %, nie 15 % - i konto go trzyma.

Drugie spojrzenie

Ta sama historia z innej strony

Odbudowa po dołku i relacja kosztu do wartości: ok. 1,5 tys. RON w kampaniach zamienia się w ok. 21 tys. RON zamówień, czyli reklama kosztuje ok. 6 % sprzedaży.

Miesiąc 1 vs najlepszy miesiąc (M6)
Koszt kampanii a wartość zamówień z kampanii (miesiąc referencyjny)
Czego to uczy

Wnioski, które przenosisz na swoje konto

Drogi produkt wybacza wyższą stawkę za kliknięcie, ale nie wybacza niecelnych kliknięć - kampanie kategoryjne z wykluczeniami są tu bezpieczniejsze niż szeroki automat.

Reklama nie naprawi braków magazynowych. Gdy rozmiarówka się sypie, lepiej przyhamować kampanie niż podnosić ACOS i psuć ocenę oferty.

W obuwiu do progu ACOS trzeba wliczyć zwroty. Jednocyfrowy ACOS przy koszyku ~240 RON to realny cel, nie marzenie.

Powiązane

Zobacz też

Chcesz podobnych liczb na swoim koncie?

Zacznij od audytu konta eMAG - pokażemy, gdzie w Twoich kampaniach leżą pieniądze, zanim zaczniesz je wydawać.

Zamów audyt konta