Vânzător din categoria Hobby și cadouri pe eMAG România: produse în mare parte „de cadou", deci calendarul dictează vânzările. Acest studiu de caz arată cum intri în sezon la putere maximă și cum ieși din el fără pierderi.
La începutul seriei, contul făcea aprox. 100 de comenzi lunare din campanii. Produsele erau ieftine (coș de aprox. 55 RON), deci nu era loc pentru licitații mari - contau conversia fișei de produs și momentul.
Produsul-cheie este un cadou tipic. Cererea crește de câteva ori înainte de sezonul cadourilor și scade la fel de repede. O campanie care rulează tot anul „pe același buget" arde bani în afara sezonului și nu valorifică vârful.
Obiectiv: valorificarea maximă a sezonului, iar după el coborârea bugetului astfel încât ACOS-ul să nu crească. Măsura a fost numărul de comenzi din campanii în vârf și ACOS-ul de după sezon.
| luna colaborării | comenzi din campanii |
|---|---|
| M1 | ~100 |
| M2 | ~750 |
| M3 | ~600 |
| M4 | ~1 000 |
| M5 | ~350 |
| M6 | ~200 |
| M7 | ~200 |
Vârful din luna a patra este sezonul cadourilor. Scăderea de după el este planificată - am coborât bugetul odată cu cererea, în loc să îl apărăm.
Produsul-locomotivă a primit propria campanie cu cuvinte-cheie și buget separat - el trebuia să facă sezonul. Înainte să pornească bugetul, i-am finisat fișa - la un coș de aprox. 55 RON, fișa, nu licitația, decide dacă un clic devine comandă. Restul catalogului a intrat în campania de produse.
Înainte de vârf am lansat un set de campanii automate pentru restul sortimentului de cadouri. După sezon au fost oprite - în luna de referință mai erau active doar două campanii.
În luna de vârf am crescut bugetul zilnic, atât timp cât ACOS-ul se menținea sub prag. Efect: peste 1 000 de comenzi din campanii într-o lună, de zece ori mai multe decât la start.
După vârf, bugetul a coborât la câteva sute de RON pe lună. Numărul comenzilor a scăzut la aprox. 200, dar ACOS-ul a coborât la ~4 % - contul câștigă, în loc să apere volumul.
După sezon, bugetul a scăzut la câteva sute de RON, iar reclama costă aprox. 4 % din vânzări. Volumul este o funcție a calendarului, eficiența - a deciziilor.
Dacă vinzi produse de cadou, planifică-ți campaniile după calendar: buget și campanii separate pentru sezon, oprite imediat după el.
Produsul-locomotivă merită propria campanie manuală - el face rezultatul, iar restul catalogului merge pe campania Product & Category Targeting.
Scăderea comenzilor după sezon nu este un eșec dacă ACOS-ul scade odată cu ea. Eșecul este un ACOS de două cifre după sezon, pentru că cineva a apărat volumul sezonier.
Începe cu un audit al contului eMAG - îți arătăm unde sunt banii în campaniile tale, înainte să îi cheltuiești.
Comandă auditul contului